Mengapa Kemahiran Insaniah Merupakan Kemahiran Paling Penting Pengurus
Bantu pengurus membangunkan kemahiran insaniah dengan melatih, membimbing dan melatih
••• Imej Klaus Vedfelt/Getty
Bagaimanakah anda dinaikkan pangkat ke dalam peranan pengurusan? Banyak cara wujud, tetapi selalunya, anda dinaikkan pangkat ke dalam peranan pengurusan kerana anda mahir melakukan kerja itu. Itu masuk akal—anda tidak mahu pekerja yang berpengalaman sebagai pemasar dinaikkan pangkat ke jawatan sebagai pengurus berbanding saintis penyelidikan anda. Sukar untuk mengurus orang apabila anda tidak tahu apa tugas mereka.
Tetapi, masalah besar berlaku apabila anda mempromosikan pemain terbaik anda. Masalahnya ialah berbuat sama sekali tidak seperti mengurus. Mengurus memerlukan satu set kemahiran insaniah di samping kemahiran melakukan. Kemahiran insaniah adalah kemahiran paling penting yang perlu dimiliki oleh seorang pengurus.
Ini mungkin kelihatan mengejutkan kerana anda mahu jurutera terbaik anda menjadi pengurus kejuruteraan dan pemasar terbaik untuk menjadi pengurus pemasaran anda, bukan? Mungkin tidak. Bagaimanakah promosi ini lebih baik menggunakan kemahiran mereka? Inilah sebabnya anda perlu mempertimbangkan kemahiran insaniah apabila mengambil dan mempromosikan pekerja ke jawatan pengurusan.
Mengurus Orang Bermaksud Menyelesaikan Masalah Orang
Jika anda baru sahaja mempunyai pasukan robot, anda tidak memerlukan kemahiran orang, tetapi sehingga hari itu, setiap pengurus perlu tahu bagaimana untuk bekerja dengan individu yang berbeza-beza . Orang ramai mempunyai hari baik, hari buruk, dan hanya hari biasa. Pekerja bergaduh sesama sendiri, membuli sesama sendiri , dan kadangkala mencuri makan tengah hari dari dapur. Siapa yang boleh berurusan dengan itu? Pengurus, sudah tentu.
Kini, sesetengah orang akan mencadangkan anda harus mengarahkan masalah tersebut kepada jabatan Sumber Manusia, tetapi HR tidak disediakan untuk menguruskan setiap masalah yang timbul. Mereka tidak boleh melakukannya. Banyak tugas seorang pengurus perlu dilakukan pada saat masalah itu berlaku . Anda tidak boleh menunggu sehingga anda boleh mendapatkan janji temu dengan pengurus Perhubungan Pekerja untuk membetulkan kenyataan biadap pekerja dalam mesyuarat.
Bagaimana Kemahiran Insaniah Teratas Digunakan untuk Pengurus
Pengarah Perekrutan Indeed, Mike Steinerd, mengenal pasti ini sebagai kemahiran insaniah teratas yang dicari oleh syarikat.
- Bertindak sebagai pemain pasukan
- Fleksibiliti
- Komunikasi berkesan
- Penyelesaian masalah dan kepintaran
- Menerima maklum balas
- Keyakinan
- Pemikiran kreatif
Setiap satu daripada kemahiran insaniah ini adalah penting untuk kejayaan pengurusan. Apakah yang anda lakukan apabila salah seorang pekerja anda mengalami sakit perut pada hari pembentangan pelanggan yang besar? Anda tidak boleh memaksa orang itu datang bekerja juga—itu adalah bencana, tidak adil dan tidak sihat.
Jadi, pengurus perlu bertindak sebagai pemain pasukan dan dengan fleksibiliti. Siapa yang boleh menggantikan pekerja yang sakit? Bagaimana anda menyelesaikan masalah ini? Jika komunikasi anda dengan pekerja berkesan, anda mempunyai idea yang baik tentang perkara yang dirancang oleh pekerja anda yang sakit untuk dibentangkan.
Dan, jika anda perlu hadir ke mesyuarat dan hadir apabila anda tidak bersedia sepenuhnya? Itu akan melibatkan penerapan kemahiran insaniah terbaik anda. Pembentangan akan mengambil pemikiran kreatif dan paparan keyakinan di pihak anda.
Kemahiran Insaniah Adalah Penting untuk Pengurusan Berkesan
wah! Menggunakan kemahiran insaniah pengurusan secara berkesan boleh terdengar seperti mimpi yang mustahil. Tetapi, tidak. Kemahiran insaniah ini hanyalah kemahiran kritikal untuk semua pengurus bekerja dengan kerap. Anda tidak seharusnya mengehadkan a matlamat tahunan pengurus kepada isu yang melibatkan produktiviti lurus (berapa banyak widget yang anda hasilkan?) dan keuntungan (berapa banyak wang yang anda hasilkan?).
Matlamat tahunan harus merangkumi matlamat dan ukuran yang melibatkan penilaian dan ganjaran pembangunan dan penerapan kemahiran insaniah ini. Ia adalah salah satu cara untuk berjaya menyediakan pembangunan pengurusan untuk pengurus anda .
Contohnya, jika pengurus bukan seorang komunikator yang baik atau bergelut dengan fleksibiliti, maka menyediakan latihan adalah keutamaan. Walaupun sesetengah orang secara semula jadi mempunyai kemahiran insaniah ini, tidak semua orang melakukannya, tetapi dengan bimbingan dan bimbingan, semua orang boleh meningkatkan kemahiran insaniah mereka dengan komitmen. Seorang pengurus, bagaimanapun, tidak akan tahu bahawa dia perlu menambah baik jika dia tidak menerima maklum balas, bimbingan dan latihan yang betul.
Kemahiran Insaniah Pengurusan Mempengaruhi Pemilihan dan Latihan Pekerja
Pekerja anda tidak akan tahu cara mereka perlu menambah baik sama ada jika pengurus tidak dapat memberikan maklum balas yang diperlukan. Untuk memberikan maklum balas yang berkesan, pengurus perlu mempunyai kemahiran insaniah yang baik.
Anda boleh melihat dengan mudah masalah yang boleh berlaku apabila orang dinaikkan pangkat hanya kerana mereka mahir dalam pekerjaan mereka. Jika pengurus anda tidak mempunyai kemahiran insaniah yang diperlukan untuk menjadi pengurus yang berjaya yang boleh membangunkan dan memotivasikan pekerja dengan berkesan, anda telah mencipta masalah.
Kemudian, jika pengurus yang tidak berjaya itu mengupah pengurus lain untuk bekerja dengannya, dia tidak akan memahami kepentingan kemahiran insaniah dalam pengurus. Oleh itu, dia tidak akan menyaring calon yang berpotensi untuk mengetahui keupayaan mereka untuk menggunakan kemahiran pengurusan lembut pada pekerjaan. Itulah cara anda mencipta masalah yang lebih besar. Ini adalah bagaimana syarikat boleh berakhir dengan keseluruhan syarikat pengurus yang buruk.
Kemahiran keras adalah hebat, tetapi bagi pengurus, kemahiran insaniah adalah bahagian paling kritikal dalam kejayaan mereka. Pastikan anda membuat saringan, bimbingan, bimbingan dan latihan untuk kemahiran insaniah yang penting ini. Pengurus yang baik yang mengamalkan kemahiran insaniah dengan berkesan mewujudkan persekitaran yang kondusif untuk pekerja yang lebih baik dan produktif , dan itulah matlamat perniagaan yang berjaya.