Pencarian Kerja

Bila dan Cara Memohon Maaf di Tempat Kerja

Isi kandunganKembangkanIsi kandungan Imej menunjukkan pelbagai ikon tangan menunjuk ke e-mel, jari mengetik jam tangan, tanda berhenti, seseorang berkata dengan sungguh-sungguh

The Balance / Theresa Chiechi

Permohonan maaf boleh menjadi sukar dan janggal, terutamanya di tempat kerja kerana anda berurusan dengan perasaan peribadi dalam suasana profesional. Walau bagaimanapun, permintaan maaf hampir selalu dihargai apabila mereka difikirkan dengan baik dan ikhlas.

Walaupun sesetengah orang percaya permintaan maaf, terutamanya di tempat kerja, adalah tanda kelemahan, mereka boleh menunjukkan bahawa anda mampu dan terkawal, kerana mereka mengesahkan bahawa anda mengenali ralat dan cara membetulkannya.

Bila Perlu Memohon Maaf di Tempat Kerja

Walaupun permintaan maaf adalah penting, anda ingin mengelakkan permohonan maaf berterusan untuk setiap kesilapan kecil yang anda lakukan di tempat kerja. Jika anda memberikan permohonan maaf secara rasmi dan terperinci untuk setiap pelanggaran kecil, rakan sekerja dan majikan mungkin menganggap anda lemah dan tidak selamat. Jadi, jika anda secara tidak sengaja meninggalkan cawan kopi anda di sinki dapur, atau hadir lewat seminit untuk temu kopi dengan rakan sekerja, ringkasan saya minta maaf pada masa ini mungkin sahaja yang diperlukan.

Sebaliknya, jika anda lambat pergi kerja apabila anda benar-benar sepatutnya hadir, permohonan maaf mungkin tersusun. Adalah penting untuk mencari keseimbangan antara meminta maaf secara berlebihan dan tidak meminta maaf sama sekali.

Bila Perlu Memohon Maaf Semasa Mencari Kerja

Jika anda telah melakukan sesuatu untuk menyusahkan bakal majikan, seperti tiba lewat atau tidak sama sekali ke temuduga atau tidak menyerahkan bahan permohonan tepat pada masanya, anda harus memohon maaf. Keseluruhan proses pencarian kerja adalah peluang anda untuk menunjukkan peribadi anda dan kualiti profesional . Jika anda telah menunjukkan kualiti yang anda rasa tidak sesuai, seperti kelewatan atau kekasaran, anda perlu menangani isu tersebut.

Cara Memohon Maaf

Setiap permohonan maaf akan berbeza dalam kaedah dan kandungan, berdasarkan isu yang anda minta maaf, dan mereka yang anda minta maaf. Walau bagaimanapun, petua berikut boleh menjadikan hampir semua permohonan maaf lebih berkesan:

  • Minta maaf secepat mungkin. Dengan mengeluarkan permohonan maaf dengan cepat, anda mengakui bahawa anda telah membuat kesilapan dan benar-benar menyesalinya. Kadangkala, terutamanya untuk pelanggaran kecil, seperti tiba lewat untuk makan tengah hari dengan rakan sekerja, permohonan maaf diterima dengan cepat. Walau bagaimanapun, apabila memohon maaf atas pelanggaran yang sangat teruk, anda mungkin perlu menunggu beberapa jam atau bahkan sehari untuk semua orang yang terlibat memproses keadaan untuk menerima permohonan maaf.
  • Jangan buat alasan. Dengan memberi alasan untuk kesilapan anda, anda tidak bertanggungjawab atas tindakan anda. Pastikan anda mengucapkan kata-kata maaf atau saya memohon maaf untuk menyatakan penyesalan anda dengan jelas. Memasukkan sebab untuk tindakan anda menjadikan anda seolah-olah memaafkan diri anda daripada kesilapan dan tidak benar-benar menyesal.
  • Ambil tanggungjawab. Selepas mengucapkan maaf, akui dengan jelas dan ringkas apa yang anda lakukan salah. Sebagai contoh, anda boleh katakan apabila saya tidak menyerahkan tugasan saya untuk projek kumpulan kami, saya mengecewakan seluruh pasukan. Akui peraturan atau norma yang anda langgar untuk bertanggungjawab atas kesilapan khusus anda.
  • Terangkan bagaimana anda akan membetulkan kesilapan. Selain menyatakan sebab anda minta maaf, terangkan cara anda menghalang isu itu daripada berulang. Sebagai contoh, jika anda terlepas tarikh akhir untuk tugasan pasukan, terangkan kepada rakan sekerja anda bahawa anda telah mengatur jadual anda dengan cara yang akan menghalang anda daripada terlepas tarikh akhir masa hadapan. Semata-mata memberitahu orang lain bahawa kesilapan itu tidak akan berulang adalah tidak mencukupi melainkan anda menerangkan langkah-langkah yang akan anda ambil untuk memastikan ia tidak berulang. Anda juga boleh mempertimbangkan untuk bertanya kepada orang yang anda minta maaf jika ada apa-apa yang boleh anda lakukan untuk membetulkan keadaan.
  • Jaga kata-kata anda. Jika anda mengatakan anda akan bekerja lebih keras untuk membalas e-mel dengan segera, maka kekal dengan kata-kata anda untuk menunjukkan kepada orang lain bahawa permohonan maaf anda adalah tulen. Dengan mengikuti penyelesaian anda, anda juga menunjukkan kepada orang lain bahawa anda boleh dipercayai.
  • Pertimbangkan kaedahnya. Beberapa permintaan maaf perlu diucapkan secara peribadi. Contohnya, jika anda membuat kesilapan besar dengan bos anda, anda mungkin perlu berjumpa sendiri untuk membincangkan pelanggaran tersebut secara terperinci. Walau bagaimanapun, jika anda tidak selesa berhadapan dengan situasi ini secara peribadi, atau jika anda mungkin menjadi terlalu kecewa atau tersalah cakap, anda mungkin mahu menghantar e-mel permohonan maaf. Anda juga boleh memilih jalan tengah, yang mana anda meminta maaf melalui e-mel dan tanya orang itu jika mereka ingin bertemu secara peribadi untuk membincangkan perkara itu dengan lebih lanjut.

Contoh E-mel Permohonan Maaf kepada Rakan Sekerja atas Kesilapan di Tempat Kerja​​

E-mel berikut boleh membantu anda menulis permohonan maaf anda sendiri kepada rakan sekerja. E-mel juga tersedia sebagai templat yang boleh dimuat turun untuk digunakan dengan Google Docs dan Word Online.

Tangkapan skrin contoh e-mel permohonan maaf kepada rakan sekerja atas kesilapan di tempat kerja

TheBalance 2018

Muat turun Templat Word

Contoh E-mel Permohonan Maaf kepada Rakan Sekerja kerana Kesilapan di Tempat Kerja​​ (Versi Teks)

Subjek: Mohon Maaf

Brian yang dihormati,

Saya ingin memohon maaf kerana mencampur-adukkan fail untuk Syarikat XYZ dan Syarikat ABC. Kesilapan saya yang tidak berhati-hati menjejaskan jualan kami, dan hampir kehilangan kami dua pelanggan utama.

Apabila kita bekerjasama dalam bidang jualan, saya sedar adalah penting untuk kita boleh bergantung pada satu sama lain dengan yakin untuk menyelesaikan tugasan kita. Apabila saya melakukan kesilapan, saya mengecewakan awak.

Saya sedang membangunkan strategi untuk memastikan bahawa saya tidak akan membuat ralat ceroboh itu lagi. Saya telah membangunkan organisasi yang lebih jelas untuk fail klien dalam talian saya yang akan menjadikan saya mustahil untuk mengelirukan satu fail dengan fail yang lain. Saya juga telah bercakap dengan kami penyelia dan menjelaskan bahawa kesilapan itu sepenuhnya salah saya, bukan kesalahan anda.

Saya faham bahawa saya telah merosakkan hubungan kerja kami. Walau bagaimanapun, saya sangat menghargai anda sebagai rakan sekerja, dan saya percaya bahawa kami telah bekerjasama dengan baik sebagai pasukan jualan pada masa lalu. Saya berharap anda akan bersedia untuk bekerjasama pada masa hadapan. Sila maklumkan kepada saya jika ada perkara lain yang boleh saya lakukan untuk membolehkan ini.

Yang ikhlas,

Mark

Mark Williamson
Sales Associate
Syarikat Bekalan Kertas
555-555-5555
mark.williamson@email.com

Kembangkan

Contoh E-mel Permohonan Maaf kepada Pekerja kerana Kelakuan

E-mel berikut ialah contoh permohonan maaf daripada pengurus kepada pekerja atas tingkah laku yang tidak sesuai di tempat kerja. Bergantung pada keterukan kesalahan, pengurus mungkin mahu sama ada bertemu dengan pekerja itu secara peribadi—mungkin dengan orang HR hadir—atau menulis surat bertulis rasmi.

Contoh E-mel Permohonan Maaf kepada Pekerja untuk Kelakuan (Versi Teks)

Brandon yang dihormati,

Saya amat kesal dengan kelakuan saya dalam mesyuarat kakitangan pagi tadi. Saya memotong anda di tengah-tengah pembentangan anda dan mengkritik prestasi anda di hadapan kakitangan. Ini bukan sahaja tidak profesional tetapi juga tidak menghormati. Saya membiarkan tekanan saya tentang perkara peribadi memberi kesan kepada pengurusan pejabat saya.

Saya selalu berkata kepada anda, dan kepada semua pekerja saya, bahawa saya mahu pejabat ini menjadi tempat di mana anda semua berasa selesa berkongsi idea antara satu sama lain. Apabila saya menjerit kepada anda secara terbuka kerana kesilapan kecil dalam pembentangan anda, saya telah merosakkan persekitaran kerjasama itu.

Saya mengambil langkah untuk memastikan saya tidak hilang sabar dengan cara itu lagi. Saya berusaha untuk menguruskan tekanan saya supaya saya tidak membiarkannya memberi kesan kepada cara saya berinteraksi dengan pekerja saya. Saya juga tahu sejauh mana anda berkebolehan mengendalikan mesyuarat kakitangan yang hebat. Oleh itu, saya suka anda mengetuai mesyuarat kakitangan minggu depan.

Saya minta maaf sekali lagi. Sila hubungi saya jika anda ingin membincangkan perkara ini dengan lebih lanjut.

Yang ikhlas,

louis nery
Pengurus
Syarikat East Bay
555-555-5555
l.nery@email.com

Kembangkan