Apakah Pengurus Talian?

Definisi & Contoh Pengurus Talian

•••

Chris Ryan/Getty Images

Pengurus barisan mengawasi pekerja lain dan operasi perniagaan sambil melaporkan kepada pengurus yang lebih tinggi. Mereka memainkan peranan penting dalam operasi banyak perniagaan, menyelia dan mengurus pekerja setiap hari dan bertindak sebagai penghubung antara pekerja dan pengurusan atasan.

Ketahui lebih lanjut tentang perkara yang pengurus baris lakukan, peranan mereka dalam organisasi dan cara mereka berbeza daripada pengurus projek.

Apakah Pengurus Talian?

Pengurus barisan bertanggungjawab mengurus pekerja dan sumber untuk mencapai matlamat fungsian atau organisasi tertentu. Sebahagian daripada ini termasuk:

• Merekrut dan mengambil bakat untuk mengisi jawatan pasukan
• Menyediakan latihan dan sokongan kepada pekerja baru
• Latihan silang pekerja untuk memastikan penggiliran kerja dan meminimumkan jurang perlindungan tugasan
• Menyediakan maklum balas bimbingan dan prestasi kepada semua ahli pasukan
• Berkomunikasi dan memastikan pemahaman tentang matlamat fungsian atau jabatan
• Mengukur individu dan pasukan metrik dan prestasi terhadap sasaran dan memantau kemajuan
• Mengenal pasti keperluan untuk tindakan pembetulan apabila perlu
• Memastikan standard kualiti untuk semua proses dalam pasukan mereka
• Menilai prestasi keseluruhan pasukan dan individu dan menyampaikan ulasan prestasi
• Melibatkan diri dan menyelaras dengan pengurus barisan lain di seluruh organisasi
• Menyediakan laporan tentang produktiviti dan penunjuk prestasi lain kepada pengurusan kanan

Sebahagian daripada tugas pengurus barisan ialah memastikan pekerja yang melaporkan mereka melakukan tugas mereka dengan berkesan dan cekap. Kemahiran penting yang perlu dimiliki oleh pengurus baris termasuk komunikasi yang berkesan, mendengar secara aktif, keupayaan untuk mengutamakan dan mengagihkan tugas, kepimpinan dan organisasi.

Nama ganti: Pengurus langsung, penyelia, ketua pasukan

Bagaimana Pengurus Talian Berfungsi

Pengurus barisan boleh ditemui merentas pelbagai jenis organisasi, daripada peruncitan dan perkhidmatan makanan kepada media dan kewangan. Mereka sering mengetuai jabatan penjanaan hasil dalam syarikat, dan mereka biasanya antara muka utama antara pasukan pengurusan eksekutif organisasi dan pekerja barisan hadapannya.

Pengurus barisan yang baik terlibat secara aktif dengan ahli pasukan mereka, memberikan sokongan, menawarkan galakan dan menyampaikan maklum balas yang membina setiap hari. Mereka secara langsung mempengaruhi kepuasan dan penglibatan pekerja dan, sebagai hasilnya, produktiviti organisasi dan juga kepuasan pelanggan .

Walaupun pengurusan kanan terlibat dalam membangunkan dan meluluskan a strategi firma , kerja keras melaksanakan strategi itu sering berlaku di peringkat bawahan organisasi. Pengurus barisan adalah penggerak penting dalam memastikan pekerja dalam syarikat melaksanakan program baharu tepat pada masanya dan berkesan. Mereka berada pada kedudukan yang baik untuk mengenal pasti masalah dengan program pelaksanaan strategi. Input pengurus baris adalah penting untuk pembelajaran organisasi.

Pembangunan bakat adalah keutamaan utama bagi mana-mana organisasi, dan pengurus barisan mempunyai jumlah kawalan yang baik ke atas pengenalan, pembangunan dan promosi profesional berbakat dalam pasukan mereka. Pengurus barisan generasi akan datang sering muncul daripada pasukan ini.

Pengetahuan terperinci pengurus baris tentang proses perniagaan dan cara organisasi berfungsi boleh menjadikan mereka calon yang ideal untuk lebih luas pengurusan am peranan. Adalah perkara biasa bagi pengurus barisan berprestasi tinggi untuk sama ada naik ke peringkat pengurusan atau meluaskan tanggungjawab mereka untuk merangkumi bidang lain dalam operasi firma.

Pengurus Barisan lwn. Pengurus Projek

Pengurus Barisan	Pengurus Projek
Jalankan jabatan	Jalankan projek
Arahkan kerja pekerja lain merentas jabatan	Mengarahkan kerja pekerja lain di jabatan mereka sendiri
Bertanggungjawab untuk pengurusan pentadbiran pekerja yang mereka arahkan	Tidak bertanggungjawab ke atas pengurusan pentadbiran pekerja yang mereka arahkan

Sesetengah pengurus, seperti pengurus projek, bertanggungjawab untuk mengarahkan kerja pekerja lain, tetapi mereka tidak bertanggungjawab untuk pengurusan pentadbiran individu tersebut. Mereka bertanggungjawab untuk memastikan projek dilakukan dengan baik dan tepat pada masanya, tetapi mereka tidak mendisiplinkan pekerja, menaikkan pangkat atau menurunkan pangkat mereka, atau membuat pelarasan gaji.

Dalam tipikal pengurusan matriks struktur, yang Pengurus projek memberikan arahan kerja kepada ahli pasukan projek tanpa mengira jabatan atau kumpulan berfungsi mereka berasal. Orang yang mengendalikan jabatan dan kumpulan tersebut dan menguruskan semua individu di dalamnya ialah pengurus baris.

Pengambilan Utama

• Pengurus barisan, juga dikenali sebagai pengurus langsung, mengawasi pekerja lain dan operasi perniagaan.
• Mereka bertindak sebagai penghubung antara pekerja dan pengurusan atasan.
• Mereka berusaha untuk memastikan program dilaksanakan dengan berkesan dalam sesebuah jabatan untuk membantu organisasi mencapai matlamatnya.
• Pengurus baris tidak sama dengan pengurus projek.