Apakah Temuduga Tingkah Laku?
Definisi & Contoh Temubual Tingkah Laku
••• SDI Productions / Getty Images
Dalam temu duga tingkah laku, calon pekerjaan diminta memberikan contoh cara mereka mengendalikan situasi berkaitan kerja. Ini menawarkan pandangan penemuduga tentang pengalaman dan watak calon.
Ketahui lebih lanjut tentang temu bual tingkah laku dan cara menyediakannya.
Apakah Temuduga Tingkah Laku?
Jika anda pernah menemu duga untuk pekerjaan pada masa lalu, anda berkemungkinan telah menjalani temu duga tingkah laku. Ramai majikan merasakan temu duga jenis ini meningkatkan peluang untuk mencari calon yang berjaya.
Dengan jenis temu duga ini, majikan memberi tumpuan kepada pengalaman lepas anda. Penemuduga akan mengharapkan calon menunjukkan keupayaan mereka dengan memberikan contoh khusus daripada pengalaman masa lalu mereka di tempat kerja, sekolah dan dalam kehidupan.
Bagaimana Temuduga Tingkah Laku Berfungsi
Sebelum berjumpa dengan calon, penemuduga akan menentukan kompetensi yang diperlukan untuk melaksanakan tugas tersebut. Seterusnya, mereka membangunkan satu siri soalan tingkah laku yang akan membolehkan mereka mengetahui sama ada calon mempunyai kemahiran tersebut.
banyak temu bual tingkah laku soalan bertanya tentang kemahiran insaniah , iaitu kemahiran yang sukar diukur. Ia termasuk penyelesaian masalah, pemikiran kritis, kemahiran interpersonal, dan kemahiran mendengar, menulis dan bertutur. Premis asas temu bual tingkah laku ialah prestasi masa lalu adalah peramal yang baik untuk prestasi masa depan.
Kebanyakan soalan temu bual tingkah laku bermula dengan 'Beritahu saya tentang masa apabila...' atau 'Beri saya contoh bila...' Contohnya, jika penyelesaian konflik adalah kecekapan yang diperlukan, soalannya mungkin, 'Beritahu saya tentang masa dua orang yang anda terpaksa bekerja dengan tidak serasi dan bagaimana anda bertindak balas.'
Jika anda mempunyai pengalaman kerja, berikan contoh yang melibatkan dua rakan sekerja semasa atau bekas. Jika ini adalah temu duga untuk pekerjaan pertama anda, adalah sukar untuk membincangkan pengalaman berkaitan pekerjaan yang lalu. Sebaliknya, pilih pengalaman yang berlaku semasa projek kumpulan untuk kelas, semasa mengambil bahagian dalam sukan berpasukan, atau semasa anda melakukan kerja sukarela. Selagi anda menyatakan masalah dengan jelas, tunjukkan langkah yang anda ambil untuk menyelesaikannya, dan bincangkan hasilnya, tidak kira pengalaman apa yang anda perolehi asalkan sesuai untuk dibincangkan dalam persekitaran kerja.
Bersedia untuk Temuduga Tingkah Laku
Memandangkan banyak temu duga kerja adalah tingkah laku, adalah lebih baik untuk bersedia untuk sebarang temu duga dengan contoh yang sesuai. Untuk melakukan itu, tentukan kecekapan yang dicari oleh majikan dengan membaca huraian kerja dengan teliti dan menyelidik syarikat. Jika anda bekerja dengan perekrut, berbincang dengan mereka tentang perkara yang diharapkan.
Berikut adalah beberapa kecekapan yang perlu anda sediakan untuk dibincangkan semasa temu duga tingkah laku anda:
- Semangat
- Membuat keputusan
- Menyelesaikan konflik
- Kemahiran teknikal khusus untuk pekerjaan
- Penyelesaian masalah
- Kepimpinan
- Fleksibiliti
- Mendengar
- Komunikasi Lisan
Lihat kembali pekerjaan anda yang lalu untuk menghasilkan contoh apabila anda terpaksa menggunakan kecekapan tersebut. Senaraikan contoh tersebut dan berlatih menerangkannya kepada penemuduga. Bincangkan siapa yang terlibat, apa yang berlaku, dan perkara yang anda lakukan untuk cuba mencapai hasil yang diinginkan. Pertimbangkan contoh yang mempunyai keputusan positif dan contoh yang negatif. Penemuduga mungkin bertanya tentang situasi yang anda tidak dapat menyelesaikannya dengan baik dan perkara yang anda pelajari daripada pengalaman tersebut.
Menggunakan Teknik STAR
Satu cara untuk menstrukturkan contoh anda adalah dengan menggunakan kaedah STAR. STAR bermaksud:
- Situasi : Berikan latar belakang yang diperlukan untuk penemuduga memahami contoh anda.
- Tugasan : Bincangkan masalah atau isu yang anda selesaikan atau tugasan yang diminta untuk anda selesaikan.
- Tindakan : Bincangkan langkah yang anda ambil untuk menangani masalah atau menyelesaikan tugas.
- Hasilnya : Bincangkan apa yang berlaku akibat daripada tindakan anda.
Sebagai contoh, temu bual mungkin meminta anda menerangkan kesilapan yang anda lakukan dan cara anda mengendalikannya. Contoh jawapan mungkin berbunyi seperti ini: 'Kami mengendalikan projek pemasaran yang kompleks untuk pelanggan. Saya diminta untuk menyediakan pembentangan mengenai kempen untuk mesyuarat pelanggan, tetapi saya membawa versi pembentangan yang salah ke mesyuarat, yang tidak mempunyai beberapa slaid kritikal. Saya meminta maaf kepada pelanggan, menerangkan secara lisan perkara yang terdapat pada slaid yang hilang, dan menghantar versi yang betul selepas mesyuarat itu.Alhamdulillah, pelanggan memahami. Saya juga memikirkan cara saya menamakan fail dan mencipta folder untuk menyimpan versi terkini fail klien supaya saya tidak membuat kesilapan yang sama lagi.'
Anda mungkin tidak terfikir untuk menemu duga untuk pekerjaan seterusnya jika anda sedang bekerja atau bersekolah, tetapi anda perlu melakukannya. Apabila anda melakukan sesuatu yang menunjukkan kecekapan, dokumentasikan butiran supaya anda boleh mengingatinya kemudian apabila anda sedang menemu duga.
Pengambilan Utama
- Dalam temu duga tingkah laku, calon pekerjaan diminta memberikan contoh cara mereka mengendalikan situasi berkaitan kerja.
- Ramai majikan merasakan temuduga ini adalah cara terbaik untuk mencari calon yang berjaya.
- Sebelum temu duga, majikan akan membangunkan soalan untuk mendedahkan sama ada calon mempunyai kemahiran yang diperlukan.
- Calon harus bersedia untuk temu duga dengan mempertimbangkan kemahiran yang mereka perlukan untuk menunjukkan dan memikirkan contoh yang sesuai. Contoh ini boleh dari pengalaman kerja, sekolah atau sukarelawan.