Gunakan Kejurulatihan untuk Meningkatkan Prestasi Pekerja
Gunakan 6 Langkah untuk Melatih Pekerja untuk Membantu Meningkatkan Prestasi Kerja mereka
••• fizkes / Getty Images
Langkah Pertama dalam Melatih Pekerja
Langkah pertama dalam sebarang usaha untuk meningkatkan prestasi pekerja ialah kaunseling atau bimbingan . Kaunseling atau bimbingan adalah sebahagian daripada interaksi sehari-hari antara pengurus dan pekerja yang melaporkan kepada mereka, atau profesional HR dan pengurus barisan dalam organisasi kakitangan HR.
Kejurulatihan sering menyediakan maklum balas positif tentang sumbangan pekerja . Pekerja perlu tahu bila mereka menjadi penyumbang yang berkesan.
Dengan memberikan maklum balas positif ini, anda juga memberitahu pekerja tentang tindakan dan sumbangan yang anda ingin perkukuhkan supaya anda melihat lebih banyak daripada mereka.
Bimbingan Apabila Isu Prestasi Wujud
Pada masa yang sama, bimbingan biasa membawa isu prestasi untuk perhatian pekerja semasa mereka di bawah umur. awak maklum balas bimbingan membantu pekerja untuk membetulkan isu ini sebelum ia menjejaskan prestasinya.
Matlamat latihan prestasi bukanlah untuk membuat pekerja berasa buruk, dan juga tidak disediakan untuk menunjukkan sejauh mana profesional HR atau pengurus tahu. Matlamat bimbingan adalah untuk bekerja dengan pekerja untuk menyelesaikan masalah prestasi dan untuk meningkatkan kerja pekerja, pasukan, dan jabatan.
Pekerja yang bertindak balas secara positif terhadap bimbingan dan meningkatkan prestasi mereka boleh menjadi penyumbang yang dihargai kepada kejayaan perniagaan. Pekerja yang gagal untuk menambah baik akan mendapati diri mereka diletakkan pada formal pelan peningkatan prestasi, yang dikenali sebagai PIP . Ini menyediakan proses formal di mana pengurus bertemu secara kerap dengan pekerja yang berprestasi rendah untuk memberikan bimbingan dan maklum balas.
Pada mesyuarat, mereka juga menilai prestasi pekerja itu mencapai matlamat prestasi yang disenaraikan dalam PIP. Secara amnya, apabila pekerja menerima PIP, kakitangan Sumber Manusia terlibat dengan ketara dalam kedua-dua mesyuarat dan dalam semakan kemajuan dan prestasi pekerja. Kakitangan HR juga terlibat secara signifikan dalam memastikan dokumentasi pengurus tentang prestasi pekerja dan mesyuarat adalah sesuai.
Pekerja yang gagal menambah baik apabila berada di PIP berkemungkinan mendapati pekerjaan mereka ditamatkan .
Contoh Kedua Kejurulatihan Prestasi
Dalam contoh kedua penggunaan bimbingan prestasi, pengurus boleh menggunakan bimbingan prestasi untuk membantu pekerja yang merupakan penyumbang berkesan bertambah baik dan menjadi penyumbang yang lebih berkesan. Selesai dengan baik, bimbingan boleh membantu pekerja terus meningkatkan kemahiran, pengalaman dan keupayaan mereka untuk menyumbang.
Masa yang diluangkan oleh pengurus latihan prestasi dengan yang terbaik , kebanyakan pekerja yang menyumbang adalah masa yang dihabiskan dengan baik. Ia lebih berkemungkinan menghasilkan keputusan yang lebih tinggi untuk organisasi dan untuk jabatan pengurus dan keutamaan.
Sungguh ironis bahawa ramai pengurus mendapati bahawa mereka menghabiskan sebahagian besar masa mereka dengan pekerja mereka yang bermasalah, atau berprestasi rendah. Ini walaupun pada hakikatnya nilai paling ketara daripada pelaburan masa dan tenaga mereka paling kerap datang daripada keutamaan yang bertentangan.
Bimbingan ialah alat yang berkesan untuk digunakan oleh pengurus dalam usaha mereka untuk membantu pekerja berjaya, dan terutamanya membantu pekerja meningkatkan kemahiran mereka dan peluang yang berpotensi untuk kenaikan pangkat atau pergerakan sisi ke kedudukan yang lebih menarik .
6 Langkah Kejurulatihan untuk Diikuti
Gunakan enam langkah ini untuk menyediakan bimbingan sokongan yang berkesan kepada pekerja pelapor anda.
Tunjukkan kepercayaan anda terhadap keupayaan pekerja juga bertambah baik
Tunjukkan keyakinan terhadap keupayaan dan kesanggupan pekerja untuk menyelesaikan masalah. Minta bantuan dia dalam menyelesaikan masalah atau meningkatkan prestasi mereka. Minta pekerja untuk menyertai anda dengan matlamat untuk meningkatkan keberkesanan pekerja sebagai penyumbang kepada organisasi anda.
Terangkan masalah prestasi kepada pekerja.
Fokus pada masalah atau tingkah laku yang memerlukan penambahbaikan, bukan pada orang itu. Gunakan penerangan tentang tingkah laku dengan contoh supaya anda dan pekerja berkongsi makna .
Minta pandangan pekerja tentang situasi itu. Adakah mereka melihat masalah atau peluang yang sama untuk penambahbaikan yang anda lakukan?
Tentukan sama ada isu wujud yang mengehadkan pekerja
Tanya diri anda sama ada pekerja mempunyai keupayaan untuk melaksanakan tugas atau mencapai objektif. Empat halangan biasa ialah masa, latihan, alatan dan perangai. Tentukan cara untuk mengalih keluar halangan ini, dengan mengandaikan satu wujud. Tentukan sama ada pekerja memerlukan bantuan anda untuk menghapuskan halangan—peranan utama pengurus—atau jika dia mampu menanganinya sendirian.
Bincangkan kemungkinan penyelesaian kepada masalah atau tindakan penambahbaikan yang perlu diambil
Dengan pekerja yang berprestasi rendah, tanya pekerja itu untuk idea mereka tentang cara membetulkan masalah itu, atau mencegahnya daripada berulang. Dengan pekerja berprestasi tinggi, bercakap tentang peningkatan berterusan.
Bersetuju dengan pelan tindakan bertulis
Pelan bertulis harus menyenaraikan apa yang pekerja, pengurus, dan mungkin, profesional HR, akan lakukan untuk membetulkan masalah atau memperbaiki keadaan. Kenal pasti matlamat teras yang mesti dipenuhi oleh pekerja untuk mencapai tahap prestasi yang sesuai yang diperlukan oleh organisasi.
Tetapkan tarikh dan masa untuk susulan
Tentukan jika a laluan maklum balas kritikal diperlukan , jadi pengurus tahu bagaimana pekerja itu maju. Tawarkan galakan positif. Menyatakan keyakinan terhadap keupayaan pekerja untuk meningkatkan. Kenali, bagaimanapun, bahawa satu-satunya orang yang bertanggungjawab terhadap peningkatan prestasi mereka ialah pekerja. Walaupun anda cuba membantu, dialah yang akhirnya bertanggungjawab ke atas pertumbuhan dan peningkatan mereka.
Garisan bawah
Awak boleh membantu pekerja pelapor anda meningkatkan prestasi semasa mereka , atau dalam kes pekerja yang sudah berkesan, bantu mereka menjadi lebih berkesan. Latihan prestasi ialah alat yang berkuasa apabila pengurus memanfaatkan kegunaannya.