Temuduga Kerja

Soalan Temuduga Kerja: 'Bagaimana Anda Mengendalikan Cabaran?'

Isi kandunganKembangkanIsi kandungan Imej menunjukkan seorang wanita dalam temu bual. Teks berbunyi:

Theresa Chiechi / The Balance

Soalan, 'Bagaimana anda (atau adakah anda) menangani cabaran? boleh menjadi a yang rumit . Di satu pihak, ini adalah peluang untuk anda berkomunikasi penyelesaian masalah dan kebolehan berfikir kritis, bersama-sama dengan kebolehan anda untuk berjaya di bawah tekanan.

Sebaliknya, terdapat pelbagai cara untuk menangani cabaran. Satu syarikat mungkin lebih suka pekerja yang mengambil pendekatan terukur, metodologi dan terancang, manakala organisasi lain mungkin lebih suka individu yang menyelami dan melakukan semua yang mereka mampu untuk menghadapi cabaran, tanpa perlu memikirkan gambaran yang lebih besar.

Apa Yang Penemuduga Ingin Tahu Sebenarnya

Setiap pekerja akan menghadapi cabaran dari semasa ke semasa. Dengan soalan ini, penemuduga ingin memahami pendekatan anda. Bergantung pada budaya pejabat, beberapa pendekatan akan lebih masuk akal daripada yang lain.

Bergantung pada industri, teknik yang berbeza untuk mengurus masalah mungkin menjadi keutamaan.

Bagaimana Menjawab 'Bagaimana Anda Mengendalikan Cabaran?'

Ikuti strategi tiga langkah ini untuk merumuskan tindak balas yang berkesan:

Langkah 1: Ingat cabaran yang penting, tetapi yang anda anggap berjaya.

Paling penting, anda ingin dapat membincangkan cabaran profesional sebenar atau masalah , bukan kejadian sewenang-wenang atau menjengkelkan. Anda juga ingin dapat menentukan cara anda menghadapi cabaran dengan jayanya.

Jika boleh, nyatakan cabaran yang paling berkaitan dengan peranan yang anda mohon.

Dalam jawapan anda, anda perlu menyediakan cabaran dengan jelas dan ringkas.

Langkah 2: Jangan sebut sahaja perkara yang anda lakukan—terangkan bagaimana anda melakukannya.

Majikan berminat untuk belajar anda pendekatan menghadapi cabaran, termasuk tindakan yang anda ambil dan proses pemikiran anda. Jangan melangkau ke hadapan ke hasil akhir. Gunakan khusus untuk menerangkan perkara yang anda lakukan untuk menyumbang kepada penyelesaian.

Langkah 3: Tekankan hasil dan apa yang anda pelajari daripadanya.

Majikan ingin mengupah individu yang boleh mengubah cabaran menjadi peluang. Semasa sumbang saran jawapan, fikirkan cara untuk menekankan cara anda memanfaatkan masa yang sukar. Sudah tentu, dalam dunia nyata, tidak mungkin untuk melambaikan tongkat ajaib dan mengubah setiap kesukaran menjadi kejayaan besar. Anda boleh belajar daripada kesusahan anda, dan kemudian gunakan apa yang anda pelajari untuk cabaran masa depan. Pastikan anda menyatakan pendapat anda dan cara cabaran telah membantu anda berkembang.

1:04

Tonton Sekarang: 3 Petua untuk Menjawab 'Bagaimana Anda Mengendalikan Cabaran?'

Contoh Jawapan Terbaik

Contoh Jawapan #1

Semasa tempoh kewangan yang sukar, saya dapat berunding dengan memuaskan jadual pembayaran balik dengan berbilang vendor. Saya membangunkan pelan pembayaran dan program tukar barang yang saling menguntungkan yang berfungsi dengan aliran hasil dan jadual projek syarikat saya, dan keperluan vendor pada masa itu. Selain itu, perjanjian itu lebih mudah saya perolehi kerana saya bekerja keras untuk membangunkan hubungan positif dengan vendor pada bulan-bulan yang kami bekerjasama. Daripada pengalaman ini, saya belajar kepentingan berfikir di luar kotak semasa menyelesaikan masalah. Saya juga mempelajari kepentingan membangun dan mengekalkan hubungan baik dengan vendor.

Kembangkan

Mengapa Ia Berfungsi: Tanggapan ini jelas membentangkan bagaimana calon dapat menghadapi cabaran ini. Selain itu, respons ini juga menyerlahkan kebolehan baharu dan pengetahuan yang diperoleh sebagai tindak balas kepada cabaran ini.

Contoh Jawapan #2

Apabila pembangunan perisian produk baharu kami terhenti, saya menyelaraskan pasukan yang berjaya mengembalikan jadual pada landasan yang betul. Kami berjaya menyelesaikan masalah dan menyelesaikan masalah, dalam tempoh masa yang sangat singkat, dan tanpa membakar pasukan kami sepenuhnya. Saya dapat melakukan ini dengan memotivasikan pasukan kejuruteraan kanan untuk sumbang saran penyelesaian teknologi inovatif yang akan menyelesaikan isu pelanggan dengan masa pembangunan yang lebih sedikit di pihak kami.

Kembangkan

Mengapa Ia Berfungsi: Jawapan ini menyerlahkan dua kualiti yang selalunya sangat penting kepada majikan: mengikut jadual, dan memotivasikan pekerja. Jika respons ini telah berhenti pada ayat pertama, ia akan menjadi samar-samar—perincian tambahan tentang 'bagaimana' menangani cabaran ini membuat perbezaan dalam kuasa jawapan ini.

Contoh Jawapan #3

Pelanggan jangka panjang akan membawa perniagaan mereka kepada pesaing. Saya bertemu dengan pelanggan dan dapat mengubah cara kami mengendalikan akaun setiap hari, untuk mengekalkan perniagaan. Daripada situasi ini, saya belajar kepentingan mengambil berat tentang perhubungan dan operasi pelanggan, bukan sahaja selepas isu timbul, tetapi sepanjang tempoh perhubungan itu. Akibatnya, pengurus akaun lain telah menerima pakai proses daftar masuk dan pengurusan saya, dan juga telah melihat hasil yang lebih baik dengan akaun mereka.

Kembangkan

Mengapa Ia Berfungsi: Bukan sahaja calon ini mempelajari strategi yang bermakna, tetapi orang itu juga berkongsi maklumat secara meluas (bukannya menyimpannya). Jawapan ini menjelaskan dengan jelas betapa berharganya pekerja itu kepada pasukannya.

Contoh Jawapan #4

Surat berita syarikat kami sering dihantar lewat—dan lebih teruk lagi, kadangkala terdapat ralat atau kesilapan menaip. Ia adalah pandangan yang buruk untuk bahagian pemasaran. Saya menyemak aliran kerja surat berita ini bersama pasukan, yang mendedahkan beberapa isu: Tiada tarikh akhir untuk penyerahan surat berita dan tiada seorang pun memiliki pemilikan projek itu. Penyelaras pemasaran kami baru-baru ini meminta lebih banyak tanggungjawab, jadi saya memintanya untuk menyelia proses tersebut. Bersama-sama, kami membuat jadual, borang untuk penyerahan dan proses semakan. Sejak memulakan perubahan ini, surat berita telah dikeluarkan tepat pada masanya dan bebas ralat—tambahan, klik dan buka telah meningkat.

Kembangkan

Mengapa Ia Berfungsi: Calon dengan jelas menyatakan cabaran dan mengapa membetulkannya penting. Kemudian, langkah-langkah yang diambil untuk memperbaiki keadaan dibentangkan dengan jelas. Mengakhiri hasil yang positif selain daripada menyelesaikan masalah adalah tanda tanda positif yang bagus untuk respons.

Petua untuk Memberi Jawapan Terbaik

Tunjukkan kerja anda: Seperti yang dinyatakan di atas, anda perlu meneruskan proses anda dan strategi yang anda gunakan.

Jangan lupa gambaran besar: Jika menangani cabaran ini mengubah aliran kerja atau gaya kerja anda, atau terdapat pengajaran menyeluruh yang besar, nyatakan. Dan, jangan lupa sebutkan hasil akhirnya.

Pastikan ia mudah: Cuba untuk tidak terperangkap dalam jargon atau aliran kerja dan istilah khusus syarikat. Matlamat anda adalah untuk berkongsi cabaran—dan resolusi anda—dalam bahasa yang mudah diikuti.

Apa yang Tidak Perlu Dikatakan

Jangan letak kesalahan: Adakah cabaran timbul kerana ketidakcekapan penyelia anda, atau kecuaian rakan sekerja? Ini bukan masa yang sesuai untuk menyebut perkara itu. Elakkan menuding jari. Pastikan penerangan anda tentang cabaran dalam nada neutral.

Jauhi kejadian yang tidak penting: Sebaik-baiknya, anda akan menyerlahkan situasi yang relevan, seperti cabaran yang dihadapi oleh banyak syarikat. Dengan cara itu, penemuduga akan dapat menggambarkan prestasi semasa anda bekerja.

Kemungkinan Soalan Susulan

Beberapa soalan yang mungkin anda terima selepas anda menjawab termasuk:

Pengambilan Utama

Fokus pada proses daripada hasil. Hasilnya adalah penting, tetapi begitu juga cara anda mencapainya.

Pilih cabaran yang berkaitan. Apabila boleh, cuba kongsi situasi yang menunjukkan kemahiran yang dipelajari yang akan memberi manfaat kepada syarikat yang anda temu duga.

Terangkan cabaran dengan cepat. Dengan cara itu, anda boleh menggali resolusi, dan proses anda untuk sampai ke sana, yang merupakan penemuduga paling berminat untuk mendengar.