Temuduga Kerja

Soalan Temu Bual: 'Apakah Keputusan Paling Sukar untuk Dibuat?'

Ahli perniagaan muda di bawah arka tanda

••• Imej Getty / Jon Feingersh



Isi kandunganKembangkanIsi kandungan

Tidak ada jawapan yang betul atau salah untuk soalan temuduga seperti, Apakah keputusan paling sukar yang perlu anda buat dalam kedudukan anda? atau, Pernahkah anda membuat keputusan yang sangat sukar di tempat kerja?'

Cara terbaik untuk bersedia untuk jenis soalan ini adalah dengan menyediakan contoh untuk dikongsi dengan penemuduga. Anda akan dapat menunjukkan kepada pengurus pengambilan pekerja cara anda berjaya menangani cabaran di tempat kerja.

Apa Yang Penemuduga Ingin Tahu

Majikan bertanya soalan ini dalam temu duga kerja dan kenaikan pangkat semata-mata kerana mereka ingin melihat bahawa apabila anda menghadapi keputusan atau situasi yang sukar, anda mampu menanganinya. Mereka juga ingin melihat jenis keputusan yang anda anggap sukar.

Ini adalah soalan temu bual tingkah laku direka untuk mengetahui cara anda menguruskan situasi tertentu. Logik di sebalik jenis soalan ini ialah cara anda berkelakuan pada masa lalu adalah peramal tentang perkara yang akan anda lakukan pada masa hadapan.

1:04

Tonton Sekarang: Petua untuk Menjawab 'Apakah Keputusan Paling Sukar yang Anda Buat?'

Cara Terbaik untuk Menjawab

Pada asasnya penemuduga adalah menilai kemahiran membuat keputusan anda . Semasa menjawab soalan ini, berikan satu atau dua contoh konkrit situasi sukar yang sebenarnya anda hadapi di tempat kerja. Kemudian bincangkan keputusan yang anda perlu buat untuk membetulkan situasi. Berikut ialah beberapa keputusan paling mencabar yang perlu dibuat oleh orang dalam pengurusan pertengahan dan pengurusan kanan:

  • Memutuskan siapa yang akan ditamatkan jika pemberhentian menjadi perlu dari segi ekonomi
  • Menamatkan ahli pasukan yang bermaksud baik, tetapi tidak cekap
  • Memutuskan siapa yang hendak dinaikkan pangkat apabila anda mempunyai beberapa calon yang hebat
  • Memutuskan sama ada anda perlu mengurangkan faedah yang biasa diterima oleh pekerja (seperti bonus percutian) untuk membantu menstabilkan kewangan syarikat

Anda ingin kelihatan yakin dan mampu membuat keputusan besar dengan tenang dan rasional. Elakkan contoh yang membuat anda kelihatan tidak pasti atau tidak pasti.

Apa sahaja jawapan yang anda berikan, jelaskan. Senaraikan perkara yang anda lakukan, cara anda melakukannya, dan bagaimana keputusan sukar anda akhirnya menguntungkan pasukan anda dan majikan anda.

Juga, pastikan jawapan anda positif. Sebagai contoh, 'Walaupun keputusan yang sukar untuk memberhentikan pekerja tertentu itu, saya melakukannya dengan cara yang sangat profesional, dan keputusan ini akhirnya membawa kepada peningkatan dalam kecekapan dan produktiviti di seluruh jabatan kami.

Cara terbaik untuk bersedia untuk soalan di mana anda perlu mengingati peristiwa dan tindakan adalah untuk menyegarkan ingatan anda. Semak resume anda dan fikirkan beberapa situasi istimewa yang telah anda tangani atau projek yang telah anda usahakan. Anda boleh menggunakannya untuk membantu merangka respons. Sediakan cerita yang menggambarkan masa apabila anda telah berjaya menyelesaikan situasi yang sukar.

Contoh Jawapan Terbaik

Lihat contoh ini dan fikirkan tentang cara anda boleh menghasilkan respons yang serupa:

Contoh Jawapan #1

Keputusan yang perlu saya buat dalam pasukan adalah sukar, hanya kerana keputusan ini mengambil lebih banyak masa dan memerlukan komunikasi yang disengajakan antara ahli pasukan. Sebagai contoh, saya sedang mengusahakan projek pasukan, dan rakan sekerja saya dan saya terpaksa membuat beberapa pilihan tentang cara menggunakan belanjawan terhad kami. Oleh kerana keputusan ini melibatkan perbualan kumpulan, pasukan kami belajar cara berkomunikasi secara berkesan antara satu sama lain, dan saya percaya kami akhirnya membuat keputusan yang terbaik untuk pasukan.

Kembangkan

Mengapa Ia Berfungsi: Ini adalah contoh yang baik tentang cara menggunakan Teknik respons temu bual STAR , di mana anda merenung masa lalu s ituasi, huraikan yang ditugaskan t tanya, terangkan kepada tindakan yang anda ambil, dan simpulkan dengan analisis r hasil tindakan anda. Menjawab dengan cara ini bukan sahaja menjawab soalan, tetapi juga menunjukkan bahawa anda telah merenung pendekatan yang lalu dan hasilnya.

Contoh Jawapan #2

Sebagai pengurus, keputusan paling sukar yang saya buat melibatkan pemberhentian. Sebelum membuat keputusan yang sukar itu, saya sentiasa berfikir dengan teliti tentang perkara yang terbaik untuk perniagaan dan pekerja saya. Walaupun saya tidak gemar membuat pilihan seperti itu, saya tidak mengelak daripada bahagian pekerjaan saya ini. Beberapa tahun lalu, saya terpaksa melepaskan beberapa pekerja kerana iklim ekonomi. Ia adalah keputusan yang sukar yang akhirnya diperlukan untuk kebaikan syarikat dan semua orang yang bekerja untuk organisasi.

Kembangkan

Mengapa Ia Berfungsi: Ini adalah jawapan yang jujur ​​di mana calon mengambil alih tindakan mereka dalam membuat panggilan keras. Mereka menerangkan pendekatan yang mereka ambil dalam membuat keputusan yang berat, mengakui keperluan mereka, dan membuat kesimpulan bahawa tindakan mereka dibuat untuk kebaikan yang lebih besar.

Contoh Jawapan #3

Saya mendapati bahawa keputusan paling sukar yang perlu saya buat ialah apabila saya perlu memilih antara ahli pasukan yang kuat untuk kenaikan pangkat. Ada kalanya, walaupun saya lebih menyukai seseorang daripada yang lain, saya tetap terpaksa memilih orang lain berdasarkan potensi mereka untuk memikul tanggungjawab peranan baharu mereka. Kadangkala saya juga terpaksa menaikkan pangkat pekerja yang lebih muda berbanding kakitangan yang mempunyai kekananan, semata-mata kerana mereka lebih mahir dalam penggunaan teknologi dan lebih bersedia untuk bekerja lebih masa. Ia tidak pernah mudah, tetapi akhirnya anda perlu memikirkan siapa yang akan menjadi yang paling berkesan dan produktif dalam jawatan baharu.

Kembangkan

Mengapa Ia Berfungsi: Orang yang ditemu bual menunjukkan bahawa mereka boleh bersikap objektif dalam membuat keputusan bukan berdasarkan keutamaan peribadi mereka, tetapi berdasarkan apa yang mereka tahu akan menghasilkan hasil yang paling positif untuk syarikatnya. Nada mereka menunjukkan kematangan mereka, proses analisis yang kukuh, dan kesanggupan untuk membuat keputusan yang sukar.

Ambil Sedikit Masa untuk Bersedia

Diberi amaran terlebih dahulu: menjangkakan soalan yang mungkin ditanya semasa temu duga kerja adalah strategi yang bijak. Jika anda menguji diri anda menggunakan contoh di atas dan perkara biasa ini soalan dan jawapan temu bual , anda akan lebih yakin semasa temu duga sebenar anda.

Juga, sediakan beberapa soalan anda sendiri. Penemuduga anda akan mengharapkan anda mempunyai beberapa soalan tentang pekerjaan atau syarikat. Jika anda rasa anda memerlukan sedikit bantuan, semak panduan ini untuk soalan temuduga untuk anda tanyakan kepada penemuduga .

Kemungkinan Soalan Susulan

Pengambilan Utama

SEMAKAN CONTOH JAWAPAN: Gunakan contoh ini sebagai model untuk jawapan anda sendiri, menggunakan teknik respons temu bual STAR untuk menerangkan cara anda membuat keputusan kerja yang sukar pada masa lalu.

SENDIRI KEPUTUSAN ANDA: Terangkan rasional di sebalik pilihan masa lalu anda dengan tenang, memiliki keupayaan anda untuk membuat keputusan yang sukar dengan bertimbang rasa dan objektiviti.

FOKUS PADA YANG POSITIF: Akhiri kisah anda tentang pilihan sukar yang anda terpaksa buat dengan menerangkan hasil positif keputusan anda dalam gambaran keseluruhan atau jangka panjang.