Kemahiran & Kata Kunci

Kemahiran Jualan Penting untuk Resume & Surat Iringan

Ahli perniagaan berjabat tangan

••• Imej Alto/Ale Ventura/Getty



Isi kandunganKembangkanIsi kandungan

Kedudukan jualan wujud dalam hampir setiap industri. Kerana gaji biasanya berasaskan prestasi (selalunya tanpa had), pekerjaan jualan boleh menguntungkan sambil turut menawarkan tahap kepuasan dan fleksibiliti peribadi yang tinggi. Kebanyakan majikan menggunakan gabungan gaji dan komisen atau gaji dan bonus.

Sesetengah pekerjaan memerlukan a latar belakang pendidikan tertentu , dan terdapat program kolej yang berguna untuk orang yang berminat dalam kerjaya jualan. Selalunya, pengetahuan tentang produk atau industri tertentu membantu—jika anda mengetahui arah aliran dan isu yang dihadapi pelanggan dalam industri, anda secara amnya akan lebih berjaya menjual kepada mereka.

Walau bagaimanapun, anda boleh mengambil banyak kemahiran yang diperlukan sendiri, melalui latihan semasa kerja atau kerja sukarela. Malah, beberapa kemahiran yang penting untuk menjadi mahir dalam jualan adalah lebih seperti ciri personaliti, seperti menjadi pendengar yang baik dan mempunyai kecerdasan emosi yang kuat.

Lihat melalui huraian untuk peranan dalam jualan; anda mungkin mendapati bahawa anda mempunyai kemahiran yang lebih sesuai daripada yang anda fikirkan.

Apakah Jenis Kemahiran yang Anda Perlukan untuk Pekerjaan dalam Penjualan?

Menjual adalah satu barisan kerja yang pelbagai rupa dan menuntut. Selain boleh menjual, jurujual mesti mempunyai kemahiran komunikasi, interpersonal dan perkhidmatan pelanggan yang sangat baik.

Senarai kemahiran yang berkaitan adalah panjang, tetapi berita baiknya ialah begitu juga keadaan di mana anda boleh mengaplikasikan kemahiran tersebut .

Jenis Kemahiran Jualan

Kemahiran jualan terbahagi kepada beberapa kategori yang luas tetapi bertindih separa.

Ilustrasi oleh Catherine Song. Baki, 2018

Kemahiran Jualan Berasaskan Kedudukan

Ini adalah kemahiran yang merangkumi tajuk pekerjaan dan tugas khusus untuk jawatan jualan , seperti pengurus jualan, pengurus akaun, pengurus wilayah, perhubungan awam, pengarah pemasaran dan pemerolehan pelanggan.

Pada tahap tertentu, kemahiran ini bertindih. Sebagai contoh, anda mungkin boleh menggunakan pengalaman anda dalam pemerolehan pelanggan kepada perhubungan awam atau pemasaran. Jangan menganggap anda kekurangan pengalaman yang relevan hanya kerana anda belum memegang gelaran yang diberikan.

  • Kepimpinan
  • Pengurusan Akaun
  • Pembidaan
  • Pemerolehan Pelanggan
  • Pengekalan Pelanggan
  • Pengurusan pasukan
  • Pemasaran Langsung
  • Pengurusan projek
  • Perhubungan Awam
  • Pengurusan Wilayah
  • Penciptaan Padang
  • Sensitiviti Masalah
  • Pengurusan Perhubungan Pelanggan (CRM)
  • Mengiklankan
  • Penjadualan
  • Pengucapan awam
  • Perisian Persembahan

Komunikasi

Dalam jualan, anda perlu berkomunikasi dengan pelanggan, pelanggan, pembekal dan vendor yang berpotensi dan semasa. Sesetengah kemahiran ini sangat berbeza, malah teknikal, seperti fasih dalam bahasa kedua atau ketiga, mengetahui cara menulis laporan yang jelas dan tepat, dan selesa dengan pengucapan awam.

Lain-lain lebih seperti ciri-ciri watak yang boleh dipelajari; ini termasuk mewujudkan perhubungan, mendengar dengan penuh perhatian dan membina hubungan.

Yang lain adalah campuran antara kedua-duanya, seperti berunding , produk melontarkan dan rangkaian.

Kemahiran Penguasaan Peribadi

Ini adalah tabiat peribadi, kualiti, sifat dan nilai yang boleh anda gunakan di tempat kerja. Seperti kemahiran lain , anda mesti mempraktikkannya untuk mengembangkannya, tetapi mereka tidak memerlukan latihan seperti kesediaan peribadi.

Istilah lama untuk kebanyakan ini mungkin kebaikan. Jika anda tidak memilikinya, pelanggan dan rakan sekerja tidak lama lagi akan menjadi tidak mahu bekerjasama dengan anda.

Nilai murni yang digunakan terutamanya untuk jualan termasuk ketekunan, inisiatif, integriti dan keikhlasan. Sesetengah orang cuba menjual dengan cara tidak jujur ​​dan manipulasi. Selain tidak beretika, kaedah sedemikian tidak berkesan dalam jangka masa panjang.

  • tekun
  • Pertunangan
  • Etika Peribadi
  • Inisiatif
  • Terdorong Tinggi
  • Kecerdasan emosi
  • Penjenamaan
  • Berorientasikan matlamat
  • Ketulenan
  • Kerja berpasukan

Khidmat Pelanggan

Akhir sekali, anda memerlukan kemahiran yang kompleks, seperti khidmat Pelanggan , keupayaan untuk meramalkan cara pasaran akan berubah dalam beberapa bulan dan tahun akan datang, dan keupayaan untuk mengenal pasti khalayak sasaran dan harga yang sesuai untuk produk anda.

  • Pemikiran kritikal
  • Komunikasi lisan
  • Sensitiviti Masalah
  • Mendengar Aktif
  • Etika Telefon
  • Pengurusan E-mel
  • Kemasukan data
  • Pengurusan Maklumat

Lebih Banyak Kemahiran Berkaitan Jualan

  • Mencapai Keputusan
  • Perundingan
  • Kontrak
  • Menghantar Barang
  • Menunjukkan Produk
  • Mengarahkan Pelanggan
  • Memaparkan Sampel
  • Penyelarasan Acara
  • Menganggarkan
  • Ramalan
  • Mengenal pasti Khalayak Sasaran
  • Pengurusan inventori
  • Penjanaan Utama
  • Microsoft Office
  • Pertukaran Monetari
  • Pemprosesan Tempahan
  • Merancang Mesyuarat
  • Mengarang Cadangan
  • Penetapan Harga
  • Kuota
  • Penyimpanan rekod
  • Pengurusan masa
  • Perisian Penunjuk Prestasi Utama (KPI).
  • Pengurusan Media Sosial
  • Tingkah laku pengguna
  • Keyakinan
  • Analisis data

berkaitan: Perkhidmatan Penulisan Resume Terbaik

Cara Menjadikan Kemahiran Jualan Anda Terserlah

TAMBAHKAN KEMAHIRAN ANDA YANG PALING RELEVAN PADA RESUME ANDA: Apabila anda memohon pekerjaan, anda boleh mengubahsuai pekerjaan anda resume untuk mempamerkan kemahiran yang dicari oleh bakal majikan anda. Lihat iklan pekerjaan untuk mengetahui kemahiran khusus yang dicari oleh majikan.

SERLAHKAN KEMAHIRAN ANDA DALAM SURAT KERJA ANDA: Sertakan kemahiran anda yang paling relevan dalam surat lamaran anda. Ia juga boleh membantu anda menyemak senarai kemahiran kami yang disenaraikan mengikut pekerjaan dan jenis kemahiran.

GUNAKAN PERKATAAN KEMAHIRAN SEMASA TEMUDUGA KERJA: Dalam temu bual anda, bersedia untuk menunjukkan bagaimana anda merangkumi setiap kemahiran. Selalunya sesuai untuk membincangkan matlamat jualan yang telah anda capai dalam pengalaman jualan terdahulu anda.

Tunjukkan KEMAHIRAN JUALAN ANDA: Gunakan temuduga sebagai peluang untuk jual pencalonan anda kepada penemuduga .

Sumber Artikel

  1. Buku Panduan Tinjauan Pekerjaan. ' Pengurus Jualan .' Diakses pada 14 Mac 2020.

  2. O * Bersih Dalam Talian. ' Wakil jualan .' Diakses pada 14 Mac 2020.

  3. O * Bersih Dalam Talian. ' Wakil Perkhidmatan Pelanggan .' Diakses pada 14 Mac 2020.