Kemahiran Delegasi Penting untuk Kejayaan Tempat Kerja

Contoh Kemahiran Delegasi Berkesan

••• Klaus Vedfelt / Imej Getty

Isi kandunganKembangkanIsi kandungan

• Apa itu Delegasi?
• Apakah Kemahiran Delegasi?
• Jenis Kemahiran Delegasi
• Lebih Banyak Contoh Kemahiran Delegasi

Kebolehan mewakilkan adalah penting bagi setiap penyelia atau pengurus. Pengurus perlu boleh mempercayai pekerja dengan tanggungjawab, sambil memastikan kerja dilakukan dengan baik.

Kemahiran delegasi yang kuat membolehkan pengurus mengetahui kerja mana yang perlu diwakilkan dan siapa yang perlu ditugaskan dengan tanggungjawab untuk berjaya mencapai matlamat organisasi.

Apa itu Delegasi?

Dalam suasana kerja, delegasi biasanya bermaksud pemindahan tanggungjawab untuk tugas daripada pengurus kepada bawahan. Keputusan untuk mewakilkan biasanya dibuat oleh pengurus. Walau bagaimanapun, kadangkala pekerja akan secara sukarela mengambil peranan yang diperluaskan.

Perwakilan juga boleh berlaku apabila terdapat rantaian kuasa yang kurang formal. Sebagai contoh, ahli kumpulan rakan sebaya yang telah ditetapkan sebagai a ketua pasukan mungkin mengagihkan tugas kepada rakan sebaya dalam kumpulan.

Apakah Kemahiran Delegasi?

Selalunya, pengurus yang baik tahu bagaimana untuk menyelesaikan setiap tugas yang diperlukan oleh pasukan. Pengurus yang lebih baik tahu bahawa mereka tidak sepatutnya cuba menyelesaikan setiap tugas atas dua sebab.

Pertama, mereka tahu bahawa kemungkinan besar setiap ahli pasukan boleh melakukan kebanyakan tugas tersebut dengan baik atau lebih baik. Dan kedua, pengurus yang hebat memahami bahawa mereka tidak sepatutnya membebankan jadual mereka sendiri dengan pengurusan mikro.

Pemimpin yang tahu mengurus akan sentiasa mewakilkan. Mereka belajar cara menguruskan kebimbangan mereka sendiri tentang sama ada ahli pasukan mereka boleh dipercayai atau tidak.

Mereka tahu bagaimana untuk mengarahkan ahli pasukan mereka dengan cara yang membuatkan ahli berasa diberi kuasa untuk menyelesaikan tugas yang diperlukan daripada mereka.

Delegasi tidak semestinya membayangkan pemindahan tanggungjawab sepenuhnya. Sebagai contoh, pengurus boleh meminta orang bawahan untuk mengupah pembantu tadbir, tetapi pengurus masih akan menyemak tindakan yang diambil oleh orang bawahan untuk menyelesaikan tugas dan memberikan bimbingan.

Jenis Kemahiran Delegasi

Apabila majikan mengambil dan mempromosikan pekerja kepada peranan pengurusan, mereka mencari calon yang mempunyai kemahiran perwakilan yang berkesan. Berikut ialah beberapa kemahiran dan sifat teratas yang dicari oleh majikan.

Komunikasi

Pengurus perlu dapat berkomunikasi dengan jelas dengan pekerja mereka apabila mewakilkan. Mereka perlu menjelaskan mengapa seseorang pekerja telah diberikan tugas, apakah tugas itu, dan apa yang diharapkan. Semua ini memerlukan lisan dan bertulis yang jelas, berkesan kemahiran komunikasi .

Mendengar juga merupakan kemahiran komunikasi yang penting untuk digunakan semasa mewakilkan. Anda perlu mendengar sebarang soalan atau kebimbangan pekerja anda, dan pastikan dia memahami jangkaan anda.

• Menjelaskan Garis Panduan Tugas dengan betul
• Menentukan Jangkaan
• Parafrasa
• Mendengar Aktif
• Komunikasi lisan
• Komunikasi bertulis
• Cepat Membetulkan Salah Komunikasi

Memberi Maklum Balas

Walaupun mewakilkan bermakna memberi tugasan kepada orang lain, ini tidak bermakna anda tidak bertanggungjawab. Anda perlu mendaftar masuk dengan pekerja, terutamanya pada akhir tugas, untuk memastikan matlamat dicapai.

Pengurus harus memberikan maklum balas tentang apa yang pekerja lakukan dengan baik, apa yang mereka bergelut, dan mengapa. Ini akan membantu pekerja melaksanakan tugas dengan lebih baik pada masa akan datang.

• Penilaian prestasi
• Mentoring
• Kejurulatihan
• Pemantauan
• Pengurusan
• Peneguhan Negatif
• Pengukuhan Positif
• Kepimpinan

Pengurusan masa

Walaupun orang lain melakukan tugas itu, anda masih perlu berkesan mengurus masa . Anda perlu memberikan tarikh akhir dan pusat pemeriksaan yang jelas kepada pekerja dan memastikan pekerja itu bertanggungjawab. Ini memerlukan anda merancang kepada siapa untuk diwakilkan lebih awal. Semua ini memerlukan organisasi dan pengurusan masa.

• Belanjawan Masa
• Penjadualan
• Mencipta Milestone
• Mengetahui Masa untuk Melompat Masuk dan Membantu
• Akauntabiliti
• Jaminan kualiti
• Penilaian

Latihan

Selalunya apabila mewakilkan anda perlu memastikan pekerja atau rakan sebaya anda mempunyai kemahiran dan kebolehan yang diperlukan untuk melaksanakan tugas. Ini mungkin memerlukan latihan sebelum mewakilkan. Pengurus yang baik tahu bagaimana untuk melatih pekerjanya dengan berkesan dalam tugas atau kemahiran baharu.

Sesetengah tugas memerlukan wawasan dan kepakaran pengurus.

Sebelum mewakilkan, pengurus perlu menilai tugas untuk menentukan sama ada masuk akal untuk menyerahkannya kepada bawahan.

Satu lagi tugas delegasi yang pengurus ambil ialah mengenal pasti sumber luar—sama ada teknologi atau syarikat lain—yang boleh membantu tugasan seharian.

• Mengenalpasti Aktiviti Bernilai Tinggi
• Menilai Kekuatan dan Kelemahan Pekerja
• Mencipta Insentif
• Pengurusan bakat
• Mempromosi
• Mencipta Penerangan Kerja
• pengambilan pekerja
• Menyelidik Alat Latihan Yang Ada
• Penyumberan luar
• Kerjasama

Amanah

Selalunya, pengurus tidak mewakilkan kerana mereka tidak mempercayai pekerja mereka untuk melakukan kerja sebaik yang mereka lakukan. Pengurus yang baik mempercayai kemahiran pekerja mereka. Mereka meletakkan jangkaan yang jelas, dan memberikan maklum balas, tetapi mereka tidak menguruskan mikro semasa pekerja menjalankan tugas. Kepercayaan adalah kunci kepada pewakilan yang berkesan.

• Pengambilan
• Kerja berpasukan
• Kepimpinan
• Memudahkan Perbincangan Kumpulan
• Menyetujui Peranan yang Memanfaatkan Kekuatan Individu
• Membina Permuafakatan
• Mendapat Pandangan daripada Ahli Pasukan yang Enggan
• Tidak Mudah Tersinggung
• Mampu Melepaskan Emosi Kuat Mereka Sendiri
• Kenalpasti Masalah Sistematik

Lagi Contoh Kemahiran Delegasi

• Sumber Manusia
• Kepekaan terhadap Latar Belakang Etnik dan Agama
• Perisian Produktiviti
• Menganalisis Masalah Tanpa Menyalahkan
• Sumbangsaran
• Berkompromi
• Menentukan Peranan Yang Boleh Diterima Bersama
• Mendokumentasikan Kemajuan Pasukan
• tekun
• Kemahiran analitikal
• Kestabilan Emosi
• Mengiktiraf dan Memberi Ganjaran Pencapaian Kumpulan
• Kreativiti
• Pemikiran kritikal
• Penyelesaian masalah
• Inovasi
• Organisasi
• Sensitiviti Masalah
• Pengantaraan
• Ketahanan
• Penyelesaian konflik
• Kecerdasan emosi
• Integriti
• Motivasi
• Kebijaksanaan
• rundingan
• Kerja dalam kumpulan

Cara Menjadikan Kemahiran Anda Terserlah

Tambahkan Kemahiran pada Resume Anda Tambah perkataan dan frasa kemahiran ke resume anda. Dalam perihalan sejarah kerja anda, anda mungkin mahu menggunakan beberapa kata kunci yang disenaraikan di atas.

Serlahkan Kemahiran dalam Surat Iringan Anda Dalam badan surat anda, anda boleh menyebut satu atau dua kemahiran ini dan berikan contoh khusus masa anda menunjukkan kemahiran tersebut di tempat kerja.

Gunakan Perkataan Kemahiran dalam Temuduga Kerja Anda Sebutkan kebolehan perwakilan anda semasa temuduga . Untuk temu duga kerja pengurusan, pastikan anda mempunyai sekurang-kurangnya satu atau dua contoh masa anda menunjukkan keupayaan anda untuk mewakilkan.

Sumber Artikel

1. CareerOneStop. ' Mewakilkan .' Diakses pada 7 Dis 2020.