Kemahiran & Kata Kunci

Kemahiran Pentadbiran Penting Yang Dihargai Majikan

Pembantu tadbir di telefon

••• x-reflexnaja / iStock / Getty Images Plus

Isi kandunganKembangkanIsi kandungan

Calon kerja dengan kuat kemahiran pentadbiran mendapat permintaan tinggi untuk pekerjaan di hampir setiap industri.

Orang yang mempunyai kemahiran ini membantu mengekalkan pejabat yang dikendalikan dengan lancar sambil menyokong usaha penyelia dan pihak berkepentingan mereka. Tanpa mereka, syarikat boleh menjadi huru-hara dengan cepat, menghalang produktiviti dan mengakibatkan pekerja tidak berpuas hati. Individu dalam jawatan pentadbiran mesti boleh mengendalikan banyak bahagian yang bergerak dan situasi yang mencabar sekaligus.

Jika anda ingin membuka diri untuk kenaikan pangkat dan kenaikan pangkat, adalah bijak untuk membangunkan kemahiran pentadbiran yang luar biasa.

Apakah Kemahiran Pentadbiran?

Kemahiran pentadbiran ialah kemahiran yang berkaitan dengan menjalankan perniagaan atau memastikan pejabat teratur, dan diperlukan untuk pelbagai pekerjaan, daripada pembantu pejabat kepada setiausaha kepada pengurus pejabat.

Pekerja dalam hampir setiap industri dan syarikat memerlukan kemahiran pentadbiran yang kukuh. Kemahiran ini sangat tinggi boleh dipindah milik , bermakna kebolehan yang sama digunakan di syarikat yang pakar dalam hartanah akan relevan dan diperlukan di syarikat teknologi juga.

Orang yang mempunyai kemahiran pentadbiran menawarkan sokongan yang membolehkan syarikat berjaya dalam misi teras mereka, sama ada melayani pelanggan atau menjual widget. Kemahiran teknikal, seperti kebolehan menggunakan program seperti Microsoft Office, adalah penting dalam pekerjaan pentadbiran. Tetapi begitu juga kemahiran insaniah , seperti komunikasi dan kebolehan organisasi.

Jenis Kemahiran Pentadbiran

Kemahiran Pentadbiran Penting

Baki

Lihat senarai berikut kemahiran pentadbiran penting yang kebanyakan majikan cari dalam calon. Ia juga termasuk subsenarai kemahiran pentadbiran yang berkaitan.

Kembangkan kemahiran ini dan tekankan mereka dalam permohonan kerja, resume, surat lamaran dan temu duga. Menunjukkan bahawa anda mempunyai kemahiran khusus yang dicari oleh syarikat akan membantu anda diupah dan dinaikkan pangkat.

Komunikasi

Komunikasi Lisan

Komunikasi adalah pentadbiran yang kritikal kemahiran insaniah . Pekerja pentadbiran selalunya perlu berinteraksi dengan majikan, kakitangan dan pelanggan, sama ada secara peribadi atau melalui telefon. Adalah penting bahawa mereka bercakap dengan jelas dan lantang, mengekalkan nada positif.

Mendengar

Menjadi seorang komunikator yang baik juga bermakna menjadi seorang yang baik pendengar . Anda perlu mendengar dengan teliti kepada pengurus, pekerja lain dan soalan serta kebimbangan pelanggan.

Komunikasi bertulis

Kemahiran komunikasi bertulis juga amat penting. Kebanyakan jawatan pentadbiran melibatkan banyak penulisan. Pekerja pentadbiran sering diminta untuk menulis pelbagai dokumen, termasuk memo untuk majikan mereka, menyalin untuk tapak web syarikat, atau mesej e-mel untuk kakitangan atau pelanggan. Mereka mesti boleh menulis dengan jelas, tepat dan profesional .

Tugas dan kemahiran komunikasi lain termasuk:

  • Menjawab Telefon
  • Surat-menyurat Perniagaan
  • Memanggil Pelanggan
  • Perhubungan Pelanggan
  • Komunikasi
  • Surat-menyurat
  • Khidmat Pelanggan
  • Mengarahkan Pelanggan
  • Suntingan
  • E-mel
  • pemfailan
  • Salam Pelanggan
  • Salam Pekerja
  • Salam Pelawat
  • Interpersonal
  • Mendengar
  • Komunikasi lisan
  • Persembahan
  • Perhubungan Awam
  • Pengucapan awam
  • Penyambut tetamu
  • Stenografi
  • Kerja berpasukan
  • Menulis
  • Komunikasi bertulis

Teknologi

Kakitangan pentadbiran perlu mengendalikan pelbagai alatan teknologi, daripada Microsoft Office Suite hingga WordPress kepada program penjadualan dalam talian. Mereka juga perlu menggunakan, dan sering menyelenggara, peralatan pejabat seperti faks, pengimbas dan pencetak.

Berikut ialah senarai pengetahuan atau kemahiran teknologi lain yang diperlukan untuk pekerja pentadbiran:

  • Komputer
  • Penerbitan atas meja
  • Pengurusan dokumen
  • Faks
  • Internet
  • Menyelenggara Rekod Pejabat
  • Microsoft Office
  • Peralatan pejabat
  • Memesan Kelengkapan Pejabat
  • Pemprosesan Tempahan
  • Tinjauan
  • QuickBooks
  • Penyimpanan rekod
  • Penyelidikan
  • Menjalankan Mesin Pejabat
  • Perisian
  • Hamparan
  • Masa & Pengebilan
  • Transkripsi
  • Menaip
  • Menaip daripada Dictation
  • Persediaan Persidangan Video
  • Mel suara
  • Pemprosesan perkataan

Organisasi

Pekerjaan pentadbiran semua jenis memerlukan kuat organisasi kemahiran untuk mengimbangi banyak tugas. Kakitangan sokongan pentadbiran perlu mengurus pelbagai kalendar, menjadualkan janji temu, dan memastikan pejabat berjalan dengan cekap.

Berikut ialah kemahiran organisasi yang diperlukan untuk pekerjaan pentadbiran:

  • Ketepatan
  • Tetapan Temujanji
  • Perhatian kepada Perincian
  • Pengebilan
  • simpan kira
  • Kalendar & Pendokumentasian
  • Perkeranian
  • Kecekapan
  • pemfailan
  • Inventori
  • Keakraban Undang-undang
  • Pelbagai Tugas
  • Pentadbiran Pejabat
  • Pengurusan pejabat
  • Menyusun dan Menghantar Mel
  • Pengurusan masa
  • Pengaturan Perjalanan

Perancangan

Satu lagi kemahiran pentadbiran yang penting ialah dapat merancang dan menjadualkan sesuatu lebih awal. Ini mungkin bermakna menguruskan temu janji seseorang, membuat rancangan apabila pekerja sakit, atau membangunkan sistem prosedur pejabat. Pentadbir perlu boleh merancang lebih awal dan bersedia untuk sebarang isu pejabat yang berpotensi.

Berikut ialah pekerjaan pentadbiran kemahiran berkaitan perancangan lain yang diperlukan:

  • Analitikal
  • Berkomunikasi
  • Menilai
  • Penyelarasan Acara
  • Penetapan Matlamat
  • Melaksanakan Tindakan
  • Membuat Temujanji
  • Perancangan Mesyuarat
  • Tindakan Pemantauan
  • Tersusun
  • Meramal
  • Mengutamakan

Penyelesaian masalah

Penyelesaian masalah dan kemahiran berfikir kritis adalah penting untuk sebarang jawatan pentadbiran. Pentadbir selalunya menjadi orang yang dicari oleh kakitangan dan pelanggan untuk mendapatkan bantuan dengan soalan atau masalah. Mereka mesti boleh mendengar pelbagai masalah dan menyelesaikannya menggunakan pemikiran kritis.

Berikut ialah kemahiran menyelesaikan masalah dan pemikiran kritis yang diperlukan:

  • Asertif
  • Perhubungan Pelanggan
  • Kolaboratif
  • Pemikiran kritikal
  • Membuat keputusan
  • Hubungan pekerja
  • Berorientasikan matlamat
  • Melaksanakan
  • Penyelesaian Isu
  • Pengantaraan
  • Penyelarasan Pejabat
  • Penyelidikan
  • menyelia
  • Kerja Berpasukan
  • Latihan
  • Penyelesaian masalah

Lebih Kemahiran Pentadbiran

Berikut ialah kemahiran pentadbiran tambahan untuk resume, surat lamaran, permohonan kerja dan temu duga. Kemahiran yang diperlukan akan berbeza-beza berdasarkan pekerjaan yang anda mohon, jadi semak senarai kemahiran kami yang disenaraikan mengikut pekerjaan dan jenis kemahiran .

  • Dinamik
  • Pengendalian Peralatan
  • pemfailan
  • Fleksibiliti
  • Kekalkan Fokus
  • berorganisasi
  • sabar
  • menyenangkan
  • Profesionalisme
  • Kepintaran
  • Motivasi diri
  • Perancangan strategik
  • Ambil Inisiatif
  • Komunikasi bertulis

Semakan Contoh Resume dan Surat Iringan

Semak contoh resume dan surat iringan untuk jawatan pentadbiran.

Cara Menjadikan Kemahiran Anda Terserlah

TAMBAHKAN KEMAHIRAN YANG BERKAITAN PADA RESUME ANDA: Sertakan istilah yang paling berkait rapat dengan pekerjaan dalam resume anda, terutamanya dalam perihalan sejarah kerja anda.

SERLAHKAN KEMAHIRAN DALAM SURAT PERLINDUNGAN ANDA: Masukkan kemahiran pentadbiran anda ke dalam anda surat iringan . Sertakan satu atau dua kemahiran, dan berikan contoh khusus contoh apabila anda menunjukkan sifat ini di tempat kerja.

GUNAKAN PERKATAAN KEMAHIRAN SEMASA TEMUDUGA KERJA: Anda juga boleh menggunakan perkataan ini dalam temu duga kerja anda. Bersedia untuk memberikan contoh bagaimana anda telah menggunakan setiap kemahiran ini apabila anda bertindak balas soalan temu bual pentadbiran .