Sumber Manusia

Orientasi Pekerja: Memastikan Pekerja Baharu di atas kapal

Mengapa orientasi adalah kunci untuk mengekalkan pekerja baharu

Perekrut HR hitam dan putih mengalu-alukan pekerja baharu ke pekerjaan baharunya.

••• PeopleImages / Getty Images

Mengorientasikan pekerja ke tempat kerja mereka dan pekerjaan mereka adalah salah satu fungsi yang paling diabaikan dalam banyak organisasi. An buku panduan pekerja dan kertas kerja yang bertimbun-timbun tidak mencukupi lagi apabila perlu mengalu-alukan pekerja baharu ke organisasi anda .

Aduan yang paling kerap mengenai pekerja baru orientasi adakah ia sangat menggembirakan, membosankan, atau pekerja baru dibiarkan tenggelam atau berenang. Pekerja merasakan seolah-olah organisasi membuang terlalu banyak maklumat kepada mereka yang sepatutnya mereka fahami dan laksanakan dalam tempoh masa yang terlalu singkat.

Akibatnya selalunya pekerja baru keliru yang tidak produktif seperti yang dia boleh. Dia juga lebih cenderung untuk meninggalkan organisasi dalam masa setahun. Ia mahal kepada majikan dan pekerja. Darabkan ini dengan bilangan pekerja yang anda ambil setiap tahun, dan kos pusing ganti menjadi ketara .

Dengan masalah buruh yang berterusan, membangunkan pengalaman orientasi pekerja yang berkesan terus menjadi penting. Adalah penting bahawa program pengambilan pekerja baru dirancang dengan teliti untuk mendidik pekerja tentang organisasi nilai dan sejarah dan tentang siapa siapa dalam organisasi.

Program orientasi yang difikirkan dengan baik, sama ada ia berlangsung satu hari atau enam bulan, akan membantu bukan sahaja dalam pengekalan pekerja tetapi juga dalam peningkatan produktiviti pekerja. Organisasi yang mempunyai program orientasi yang baik membuat orang baharu menjadi lebih pantas, mempunyai penjajaran yang lebih baik antara apa yang pekerja lakukan dan perkara yang organisasi perlukan mereka lakukan, dan mempunyai kadar pusing ganti yang lebih rendah .

Tujuan Orientasi

Majikan perlu sedar bahawa orientasi bukan sekadar isyarat bagus yang dilakukan oleh organisasi. Ia berfungsi sebagai elemen penting dalam sambutan pekerja baharu dan integrasi organisasi.

Untuk Mengurangkan Kos Permulaan
Orientasi yang betul boleh membantu pekerja mencapai kelajuan dengan lebih cepat, sekali gus mengurangkan kos yang berkaitan dengan pembelajaran pekerjaan.

Untuk Mengurangkan Kebimbangan
Mana-mana pekerja, apabila dimasukkan ke dalam situasi baru, pelik, akan mengalami kebimbangan yang boleh menghalang keupayaannya untuk belajar melakukan kerja. Orientasi yang betul membantu mengurangkan kebimbangan akibat daripada memasuki situasi yang tidak diketahui dan membantu menyediakan garis panduan untuk tingkah laku dan kelakuan, jadi pekerja tidak perlu mengalami tekanan meneka.

Untuk Mengurangkan Pusing Ganti Pekerja
Pusing ganti pekerja
meningkat apabila pekerja merasakan mereka tidak dihargai atau diletakkan dalam kedudukan yang tidak mungkin mereka boleh melakukan kerja mereka. Orientasi menunjukkan bahawa organisasi menghargai pekerja, dan membantu menyediakan alat yang diperlukan untuk berjaya dalam pekerjaan.

Untuk Menjimatkan Masa Penyelia
Ringkasnya, lebih baik orientasi awal, semakin kecil kemungkinan penyelia dan rakan sekerja perlu meluangkan masa mengajar pekerja itu . Anda boleh merangkumi semua perkara tentang syarikat, jabatan, jabatan dengan berkesan dan cekap persekitaran kerja, dan budaya semasa orientasi. Pengurus dan rakan sekerja hanya perlu mengukuhkan konsep ini.

Untuk Membangunkan Jangkaan Kerja yang Realistik, Sikap Positif dan Kepuasan Kerja
Adalah penting bahawa pekerja mempelajari secepat mungkin apa yang diharapkan daripada mereka, dan apa yang diharapkan daripada orang lain, di samping mempelajari tentang nilai dan sikap organisasi.
Walaupun orang boleh belajar daripada pengalaman, mereka akan membuat banyak kesilapan yang tidak perlu dan berpotensi merosakkan. Sebab utama program orientasi gagal: Program tidak dirancang; pekerja tidak mengetahui keperluan pekerjaan; pekerja tidak berasa dialu-alukan.

Orientasi pekerja adalah penting—orientasi memberikan banyak faedah dan anda boleh menggunakan maklum balas daripada pekerja yang mengambil bahagian untuk menjadikan orientasi anda lebih baik.

Semua pekerja baharu harus melengkapkan program orientasi pekerja baharu yang direka bentuk untuk membantu mereka menyesuaikan diri dengan pekerjaan dan persekitaran kerja mereka dan untuk menyemai sikap dan motivasi kerja yang positif pada permulaannya.

Program orientasi pekerja baharu yang bertimbang rasa boleh mengurangkan pusing ganti dan menjimatkan beribu-ribu ringgit organisasi. Salah satu sebab orang menukar pekerjaan adalah kerana mereka tidak pernah berasa dialu-alukan atau sebahagian daripada organisasi yang mereka sertai.

Apa yang Anda Perlu Sertakan dalam Proses?

Prinsip yang paling penting untuk disampaikan semasa orientasi ialah komitmen anda terhadap peningkatan berterusan dan pembelajaran berterusan. Dengan cara itu, pekerja baharu menjadi selesa dengan bertanya soalan untuk mendapatkan maklumat yang perlu mereka pelajari, menyelesaikan masalah dan membuat keputusan .

Proses orientasi yang difikirkan dengan baik memerlukan tenaga, masa dan komitmen. Walau bagaimanapun, ia biasanya membuahkan hasil untuk pekerja individu, jabatan, dan organisasi. Satu contoh sedemikian ialah kejayaan Mecklenburg County (North Carolina) dalam merombak program orientasi pekerjanya.

Majikan ingin memenuhi kredo pekerjanya sebagai sumber terhebat organisasi. Pada tahun 1996, sebagai sebahagian daripada inisiatif yang lebih besar untuk mereka bentuk semula perkhidmatan untuk memenuhi keperluan pelanggan, kakitangan Jabatan Sumber Manusia Daerah Mecklenburg membuat keputusan yang bijak. Mereka melihat pekerja baharu sebagai sebahagian daripada pangkalan pelanggan mereka dan bertanya kepada pelanggan mereka apa yang mereka mahukan.

Pekerja ditanya apa yang mereka mahu dan perlukan daripada orientasi. Mereka juga ditanya apa yang mereka suka dan tidak suka tentang orientasi. Pekerja baru ditanya apa yang mereka ingin tahu tentang organisasi. Selain itu, pengurus kanan organisasi ditanya apa yang mereka percaya penting untuk dipelajari oleh pekerja apabila menyertai senarai gaji daerah.

Menggunakan maklum balas yang dikumpul daripada pekerja, kakitangan latihan HR Mecklenburg mula-mula menyedari bahawa memenuhi keperluan pekerja memerlukan lebih daripada sesi latihan setengah hari. Mempercayai maklum balas pekerja, jurulatih mencipta orientasi sehari yang memberi pekerja apa yang mereka katakan mereka mahu dan perkara yang dipercayai pengurusan kanan pekerja perlu tahu.

Pada asasnya, campuran orientasi kini termasuk topik yang kurang menarik seperti W-2 dan pelbagai dasar dan prosedur , tetapi ia juga termasuk butiran yang membolehkan pekerja mengetahui sesuatu tentang organisasi.

Perlukan lebih lanjut tentang cara merancang orientasi pekerja yang bermanfaat dan menyeronokkan?

Soalan Perancangan Utama

Profesional Sumber Manusia dan pengurus barisan perlu terlebih dahulu mempertimbangkan soalan perancangan orientasi pekerja baharu yang penting sebelum melaksanakan atau merombak program semasa. Ini adalah soalan utama untuk ditanya.

  • Apakah perkara yang perlu diketahui oleh pekerja baharu tentang persekitaran kerja ini yang akan membuatkan mereka lebih selesa?
  • Apakah tanggapan dan impak yang anda ingin miliki pada hari pertama pekerja baharu?
  • Apakah dasar dan prosedur utama yang perlu diketahui oleh pekerja pada hari pertama untuk mengelakkan kesilapan pada hari kedua? Tumpukan perhatian pada isu-isu penting.
  • Apakah perkara istimewa (meja, kawasan kerja, peralatan, arahan khas) yang boleh anda sediakan untuk membuatkan pekerja baharu berasa selesa, dialu-alukan dan selamat?
  • Apakah pengalaman positif yang boleh anda berikan kepada pekerja baharu yang boleh dia bincangkan dengan keluarganya pada penghujung hari pertama bekerja? Pengalaman itu seharusnya menjadi sesuatu untuk membuatkan pekerja baharu berasa dihargai oleh organisasi.
  • Bagaimanakah anda boleh membantu penyelia pekerja baharu bersedia untuk pekerja baharu pada hari pertama untuk memberikan perhatian peribadi dan menyampaikan mesej yang jelas bahawa pekerja baharu itu adalah tambahan penting kepada pasukan kerja?

Cara Melangkah Ke Hadapan Terbaik Anda untuk Pekerja Baharu

Memandangkan tanggapan pertama adalah penting, berikut ialah beberapa petua untuk meletakkan langkah terbaik anda ke hadapan. Berseronok. Tumpukan hanya pada topik yang sangat penting dalam buku panduan. Main beberapa permainan—ini boleh membantu orang belajar. Permainan termasuk:

Perlawanan Foto: selepas lawatan. Setiap pekerja diberikan gambar pekerja lain dan senarai nama. Objeknya adalah untuk memadankan nama dengan muka.

Pencarian Tandatangan: Semasa pekerja melawat kemudahan itu, berikan mereka sekeping kertas dengan nama beberapa rakan sekerja yang akan mereka temui. Mereka kemudian diminta untuk mendapatkan tandatangan orang yang mereka temui. Pekerja yang mendapat tandatangan terbanyak daripada pelbagai rakan sekerja baharu mendapat hadiah.

Permainan lain yang berkaitan dengan apa yang dipelajari oleh pekerja semasa orientasi juga merupakan jaminan berkesan bahawa orientasi berjaya.

Langkah-Langkah dalam Mengalu-alukan Penyewaan Baharu

  • Mulakan proses sebelum orang baru mula bekerja. Hantar agenda kepada rakan sekutu baharu dengan surat tawaran supaya pekerja tahu apa yang diharapkan. Kekal berhubung selepas dia menerima jawatan untuk menjawab soalan. Pastikan kawasan kerja orang baru sedia untuk hari pertama bekerja.
  • Pastikan rakan sekerja yang penting tahu pekerja itu bermula dan galakkan mereka untuk datang bertanyakan 'hello' sebelum orientasi bermula. Surat alu-aluan pekerja baharu dengan agenda membolehkan rakan sekerja terus berhubung dengan pekerja baharu dan jadualnya.
  • Tugaskan mentor atau kawan , untuk menunjukkan orang baharu di sekeliling, membuat perkenalan dan memulakan latihan. Biarkan mentor mempunyai notis yang mencukupi supaya mereka boleh membuat persiapan. The hubungan bimbingan harus diteruskan selama 90 hari dan mungkin berterusan lebih lama jika pasangan membuat sambungan yang hebat. Banyak hubungan berterusan selama bertahun-tahun dan mungkin bertukar menjadi penajaan.
  • Mulakan dengan asas. Orang ramai menjadi lebih cepat jika mereka berpegang teguh pada pengetahuan asas yang mereka perlukan untuk memahami pekerjaan mereka. Fokus pada sebab, bila, di mana, dan bagaimana kedudukan sebelum mengharapkan mereka mengendalikan tugasan atau projek besar. Jangan membebankan mereka dengan terlalu banyak maklumat.
  • Sediakan sampel tentang cara melengkapkan borang dan huraian kerja seseorang dengan paket orientasi.
  • Berseronok. Tumpukan hanya pada topik yang sangat penting dalam buku panduan. Main beberapa permainan—ini boleh membantu orang belajar.
  • Sediakan senarai Soalan Lazim dengan orang yang boleh dihubungi, dan nombor telefon atau sambungan.
  • Rancang untuk membawa pekerja baharu itu makan tengah hari, atau minta orang lain menyertai pekerja baharu itu di ruang makan tengah hari atau di bilik persidangan bersama ahli jabatan yang lain. Hari pertama bekerja bukanlah hari untuk meninggalkan pekerja baru bersendirian semasa makan tengah hari.
  • Ini adalah masa yang baik untuk penyelia membawa pekerja makan tengah hari, menyertakan rakan sekerja yang lain, dan memastikan pekerja itu selesa. Ia juga merupakan persekitaran yang sangat baik di mana pekerja boleh mengenali satu sama lain dan rakan sekerja baharu.
  • Ingatlah keluarga orang baharu. Pekerjaan baharu bermakna pelarasan untuk seluruh keluarga, terutamanya jika mereka telah berpindah. Lakukan apa yang anda boleh untuk memudahkan peralihan dan bantu mereka berasa selesa dalam komuniti.
  • Minta maklum balas. Ketahui daripada bekas pekerja baharu bagaimana mereka melihat proses orientasi dan jangan takut untuk membuat perubahan berdasarkan pengesyoran tersebut. Anda boleh menghantar penilaian dua hingga empat minggu selepas pekerja bermula, dan bertanya: Sekarang anda telah bersama syarikat itu seketika adakah orientasi pekerja baharu memenuhi keperluan anda?
    Selepas pekerja telah bekerja untuk anda untuk seketika, dan dia mengetahui apa yang sepatutnya dia pelajari tetapi tidak pada orientasi. Di Mecklenburg County, selepas proses reka bentuk semula mereka, salah seorang jurulatih, Allyson Birbiglia berkata, 'Kami menyedari bahawa kami perlu terus meningkatkan orientasi untuk memenuhi keperluan pelanggan kami yang berubah-ubah. Apa yang berfungsi sekarang mungkin tidak memberi perkhidmatan yang baik kepada pekerja kami bulan depan atau tahun depan.'

Program orientasi yang berkesan—atau kekurangannya—akan membuat perbezaan yang ketara dalam seberapa cepat pekerja baharu menjadi produktif dan mempunyai kesan jangka panjang yang lain pada organisasi anda. Penghujung hari pertama, penghujung minggu pertama, penghujung setiap hari dalam pekerjaan anda, adalah sama pentingnya dengan permulaan.

Bantu pekerja anda merasakan bahawa anda mahu mereka kembali pada hari berikutnya, dan seterusnya, dan seterusnya.

------------------------------------------------- --------

Dr. Judith Brown ialah Pengurus Program untuk Pengurusan Dasar dan Prestasi di Naval Intelligence.