Pengurusan & Kepimpinan

Cabaran yang Dihadapi Pengurus (dan Cara Menghadapinya)

Pengurus di meja kelihatan tertekan apabila beberapa pekerja meminta bantuan

••• PeopleImages / Getty Images



Isi kandunganKembangkanIsi kandungan

Pengurusan mempunyai bahagian faedah dan ganjarannya. Pengurus biasanya berada dalam kedudukan yang lebih baik untuk mempengaruhi dan memimpin perubahan. Dalam kebanyakan organisasi, menjadi pengurus bermakna pakej pampasan yang lebih baik dan tidak perlu duduk dalam bilik kecil. Paling penting, tiada apa-apa seperti kepuasan membantu individu atau pasukan mencapai matlamat mereka dan melakukan yang terbaik.

Walau bagaimanapun, terdapat harga yang perlu dibayar untuk status dan ganjaran tambahan tersebut. Menjadi pengurus bermakna anda juga perlu menangani isu sukar yang boleh menyebabkan anda hilang tidur. Berikut ialah 10 cabaran teratas yang membuatkan pengurus sentiasa terjaga pada waktu malam, bersama-sama dengan bantuan tidur untuk setiap satu.​

Menghadapi Masalah Prestasi Pekerja

Berurusan dengan masalah prestasi telah dan akan sentiasa menjadi sumber utama malam tanpa tidur pengurus. Walaupun isu-isu ini tidak pernah mudah, ia tidak perlu begitu sukar. Banyak masalah prestasi boleh dicegah dengan amalan pemilihan yang lebih baik dan kemudian dengan menetapkan jangkaan prestasi yang jelas.

Jika anda mengenal pasti masalah, lebih cepat anda terlibat maklum balas yang membina , lebih cepat anda boleh memudahkan perubahan tingkah laku. Jika tingkah laku tidak bertambah baik, bersungguh-sungguh untuk mengikuti dengan proses disiplin progresif yang telus, adil dan berkotak masa.

Menangguhkan perbincangan atau mengelakkan proses disiplin memanjangkan masalah dan menambah malam anda tidak dapat tidur. Hadapi masalah prestasi sebaik sahaja ia muncul di tempat kerja, dan anda akan lebih mudah berehat.

Menamatkan Pekerja

Tiada bantuan tidur untuk yang ini. Tidak kira apa yang telah anda lakukan (lihat nombor satu), ia akan sentiasa menyayat hati. Tiada pengurus sepatutnya terlalu selesa dengan tanggungjawab ini. Pastikan anda mempunyai dasar dan latihan yang jelas untuk pelanggaran tingkah laku yang teruk. Untuk pemberhentian kerja , pastikan anda menggunakan proses yang adil dan konsisten, menerima latihan tentang cara menjalankan perbincangan dengan hormat, dan menyediakan pakej pemecatan dan penempatan yang baik.

Membuat Keputusan Pengambilan Pekerja yang Tepat

Memilih antara calon terakhir anda boleh menjadi sangat menyusahkan. Jika anda tersilap memilih, anda akhirnya akan menghadapi beberapa masalah lain dalam senarai ini. Penawarnya? Gunakan proses pemilihan yang sesuai—jangan lakukannya.

Berikut ialah beberapa cara untuk memastikan anda mempunyai proses pemilihan yang menyeluruh:

  • Dapatkan latihan dalam temu duga pemilihan
  • Pertimbangkan untuk menggunakan penilaian pemilihan yang disahkan
  • Dapatkan berbilang input
  • Tawarkan pratonton kerja yang realistik atau bayangan
  • Bekerja dengan profesional HR yang baik atau perekrut

Melakukan Sesuatu yang Tidak Beretika atau Salah

Berikut adalah langkah pencegahan: Apabila membuat keputusan, tanya diri anda, Sejauh manakah saya akan membaca tentang keputusan saya di akhbar pada hari berikutnya?' Itu soalan yang jauh lebih baik daripada, Apakah peluang untuk ditangkap?

Jika anda mengacau (dan kita semua melakukannya), maka perkara terbaik adalah untuk menjadi bersih dan memilikinya. Berselindung biasanya lebih teruk daripada kesilapan. Hidup dengan akibatnya, belajar dari kesilapan anda, dan teruskan.

Jika salah seorang pekerja anda melampaui garis tingkah laku beretika dan melakukan sesuatu yang tidak beretika, hadapi isu tersebut dengan segera dan dapatkan bantuan daripada pakar HR anda atau pasukan pematuhan.

Menghadapi Bos Anda

Mempelajari cara berurusan dengan bos yang jahat melampaui skop artikel ini. Mari kita anggap kebanyakan bos cukup cekap dengan niat yang baik. Walaupun begitu, bos-dan orang, secara amnya-tidak suka diberitahu bahawa mereka salah. Jika matlamat anda adalah untuk meyakinkan bos anda bahawa mereka salah, maka ia tidak akan menjadi perbincangan yang produktif. Cuba letakkan diri anda dalam kedudukan bos anda, dan tawarkan idea anda sebagai alternatif yang akan membantu mereka mencapai objektif mereka.

Juga, dengar dan kekalkan fikiran terbuka. Siapa tahu? Bos anda mungkin mempunyai maklumat yang akan membawa anda untuk mempertimbangkan semula idea anda. Paling penting, berusaha untuk mewujudkan asas kepercayaan dan saling menghormati dengan bos anda . Dengan cara itu, anda akan dapat mengalami perselisihan faham dalam persekitaran yang selamat dan produktif.

Konflik Pasukan

Sebagai pengurus, kita semua mahu pekerja kita bekerjasama, bekerja sebagai satu pasukan dan bermain bagus dalam kotak pasir. Apabila seorang pekerja datang kepada anda dengan aduan tentang pekerja lain, ia meletakkan pengurus dalam kedudukan yang janggal kerana terpaksa menimbang tara pertikaian itu.

Adalah penting untuk membezakan antara tugas atau konflik peribadi apabila dimaklumkan tentang situasi di kalangan ahli pasukan. Konflik tugas adalah sihat dan membawa kepada pertimbangan dan pembangunan idea alternatif. Konflik peribadi, bagaimanapun, adalah toksik kepada pasukan dan mesti ditangani segera.

Ramai pengurus projek dan ketua pasukan bekerja keras untuk menjelaskan nilai pasukan pada awal proses pembentukan. Nilai menggariskan tingkah laku yang boleh diterima dan bercita-cita tinggi, dan sokongan ahli pasukan terhadap nilai adalah satu keperluan. Jika konflik adalah peribadi, lakukan perbincangan yang adil dan jujur ​​dengan pihak yang terlibat dan nyatakan bahawa pelarasan tingkah laku dijangka segera. Jika konflik berterusan, keluarkan individu daripada pasukan.

Sejumlah besar konflik ahli pasukan boleh dielakkan dengan profil pengambilan ahli pasukan yang menerangkan dengan jelas keperluan untuk kerja berpasukan dan kerjasama. Tingkah laku yang dijangka harus dikenal pasti secara terperinci, dan ganjaran serta akibat yang menguatkan jangkaan ini mesti dikomunikasikan.

Sebagai amaran terakhir, berhati-hati daripada memihak kepada penghibur bintang itu secara konsisten menyerlahkan rakan sekerja mereka. Jika anda berbuat demikian, maka anda mengundang konflik ke parti pasukan. Pengenalpastian dan pengukuhan nilai pasukan adalah ubat pencegahan terbaik anda untuk konflik pasukan. Jika ia muncul, atasinya dengan cepat, tegas dan adil.

Konflik Rakan Sebaya

Adakah anda mula melihat trend di sini? Ya, konfrontasi—isu orang yang kucar-kacir itu—mungkin merupakan satu-satunya cabaran yang paling membimbangkan dalam tugas pengurus bagi ramai orang. Itulah sebabnya ramai pengurus cenderung untuk mengelakkan mereka. Dalam sesetengah kes, itu bukan strategi yang buruk—iaitu, kembangkan lebih toleransi, penerimaan, dsb. Walau bagaimanapun, apabila pertaruhannya tinggi, mengelak adalah taktik yang teruk.

Tidak semua konfrontasi adalah buruk-sedikit konflik yang membina adalah sihat untuk satu pasukan. Terutama apabila ia melibatkan konflik dengan rakan pengurus anda, konflik boleh menjadi cara penting untuk mencapai perpaduan merentas pasukan dan jabatan.

Terpaksa Belajar Sesuatu yang Baharu

Ia sentiasa menjadi cabaran apabila kita terpaksa meninggalkan zon selesa dan berasa tidak cekap sekali lagi. Tetapi, jika anda tidak pernah melakukan sesuatu yang baharu dan berbeza, anda tidak berkembang. Cara yang paling berkesan untuk berkembang sebagai pemimpin adalah dengan mengambil pekerjaan baharu dan tugasan yang mencabar. Ketangkasan belajar bukanlah sesuatu yang dimiliki oleh sesiapa sahaja, tetapi ia boleh dikembangkan dari semasa ke semasa.

Apabila anda berada dalam peranan baharu atau melakukan sesuatu yang baharu, letakkan a pelan pembangunan di tempat untuk memastikan kejayaan anda. Biasanya terdapat dua atau tiga pakar subjek yang boleh anda pelajari, serta buku, kursus, dan sumber dalam talian . Pada masa kini, dengan rangkaian sosial, anda boleh mencari seseorang yang bersedia membantu dengan mudah dengan berkongsi kepakaran mereka dalam apa sahaja yang anda perlu pelajari. Pemimpin yang hebat sentiasa belajar dan tidak takut untuk mengakuinya.

Kehilangan Pekerja Berpotensi Tinggi

Jangan tunggu sehingga pekerja bintang anda muncul dengan surat tawaran. Pada masa itu, sudah terlambat. Pastikan pekerja berpotensi tinggi anda dibayar mengikut nilai mereka, dicabar, disokong dan sedang belajar. Beritahu mereka bahawa anda mengambil berat dan betapa anda menghargai mereka. Dan, jika mereka memutuskan untuk meneruskan, jangan cuba menyalahkan mereka untuk terus kekal.

Perlu diingat bahawa penghibur bintang akhirnya akan dinaikkan pangkat atau pergi untuk peluang yang lebih baik. Tidak mengapa-itulah bahagian yang bermanfaat untuk menjadi seorang pemimpin yang hebat (asalkan mereka meneruskan untuk alasan yang betul, bukan kerana mereka tidak berpuas hati).

Terbakar

Jaga kesihatan anda dan sentiasa jaga perspektif tentang perkara dalam hidup yang paling penting. Pengurus yang tidak bercuti tidak akan mengecas semula bateri mereka. Mereka juga menunjukkan contoh yang mengerikan untuk pekerja mereka, yang boleh mewujudkan budaya keletihan secara keseluruhan.

Penyebab utama terbakar adalah kepuasan kerja, bukan kerja keras. Jika anda melakukan sesuatu yang anda benar-benar benci, maka buat rancangan untuk beralih kepada sesuatu yang lain. Hidup terlalu singkat untuk menyelesaikan pekerjaan yang anda benci. Untuk perkara itu, terlalu singkat untuk membuat kerja anda sengsara dengan tidak menghadapi cabaran anda secara langsung.