Temuduga Kerja

Soalan Temuduga Kerja Berasaskan Tingkah Laku

Ahli perniagaan menemu duga untuk kerja

••• Imej Simon Potter / Getty

Isi kandunganKembangkanIsi kandungan

Dalam temu duga kerja tingkah laku, syarikat bertanya soalan tentang pengalaman kerja lepas anda untuk mengetahui sama ada anda mempunyai kemahiran yang diperlukan untuk pekerjaan itu. Soalan temu bual berasaskan tingkah laku memberi tumpuan kepada cara anda mengendalikan pelbagai situasi kerja pada masa lalu. Respons anda akan mendedahkan kemahiran, kebolehan dan personaliti anda.

Apakah Soalan Temuduga Tingkah Laku?

Logik di sebalik taktik temu bual ini ialah tingkah laku anda pada masa lalu mencerminkan dan meramalkan bagaimana anda akan berkelakuan pada masa hadapan. Tetapi ingat pewawancara tidak semestinya bertanya soalan ya atau tidak, jadi mungkin membantu untuk menyemak cara menjawab soalan temu bual tanpa jawapan yang betul (atau salah). .

Jawab soalan semacam ini dengan contoh khusus tentang cara anda mengendalikan situasi serupa di tempat kerja sebelum ini.

Jawapan kepada soalan wawancara tingkah laku hendaklah dalam bentuk anekdot ringkas yang menggambarkan kekuatan dan kemahiran anda sebagai seorang pekerja. Berikan latar belakang tentang situasi, tindakan khusus yang anda ambil dan hasilnya.

Semak contoh soalan yang mungkin anda ajukan ini semasa temu duga kerja tingkah laku dan fikirkan bagaimana anda akan menjawabnya. Dengan cara ini anda akan bersedia lebih awal daripada perlu memikirkan jawapan serta-merta semasa temu duga.

Teknik Menjawab Soalan Temuduga Tingkah Laku

Ilustrasi oleh Jon Marchione. Baki, 2018

The Teknik STAR adalah strategi yang berguna untuk menjawab soalan temuduga yang memerlukan anekdot. Ini cara terbaik untuk mengatur pemikiran anda. Terdapat empat langkah untuk menjawab menggunakan teknik ini:

  • (S) Situasi . Terangkan situasi di mana peristiwa itu berlaku.
  • (T) Tugasan . Terangkan tugasan yang anda diminta selesaikan. Jika terdapat masalah atau isu tertentu yang anda cuba selesaikan, huraikannya di sini.
  • (A) Tindakan . Terangkan tindakan yang anda ambil untuk menyelesaikan tugas atau menyelesaikan masalah.
  • (R) Keputusan . Terangkan hasil tindakan anda. Contohnya, jika tindakan anda menyebabkan menyelesaikan tugas, menyelesaikan konflik, meningkatkan rekod jualan syarikat anda, dsb., terangkan perkara ini. Cuba fokus pada bagaimana tindakan anda menghasilkan kejayaan untuk syarikat.

Baca soalan temu bual tingkah laku di bawah. Berlatih menjawab beberapa daripada ini, menggunakan teknik STAR untuk memberikan jawapan yang lengkap. Ia juga boleh membantu untuk menyemak ini soalan temu bual tingkah laku biasa dengan jawapan .

Soalan Mengenai Penyelesaian Masalah

Apa yang Mereka Ingin Tahu: Soalan-soalan ini bertujuan untuk menemui proses pemikiran analitikal yang anda gunakan untuk menyelesaikan masalah.

Fokus pada menerangkan, secara terperinci, langkah yang anda ambil untuk menyelesaikan isu kerja yang mencabar pada masa lalu dan semak petua ini untuk bertindak balas soalan temu bual penyelesaian masalah .

  • Berikan satu contoh peristiwa apabila anda menggunakan logik untuk menyelesaikan masalah.
  • Bagaimana anda menangani cabaran?
  • Adakah anda pernah membuat keputusan berisiko? kenapa? Bagaimana anda mengendalikannya?
  • Berikan contoh matlamat yang anda capai dan beritahu saya bagaimana anda mencapainya.
  • Memberi contoh matlamat yang anda tidak tepati dan cara anda mengendalikannya.
  • Apabila anda mengerjakan berbilang projek, bagaimanakah anda memberi keutamaan?
  • Berikan contoh bagaimana anda menetapkan matlamat dan mencapainya.

Soalan Mengenai Kerja Berpasukan

Apa yang Mereka Ingin Tahu: Apabila pengurus pengambilan pekerja bertanyakan soalan tentang kerja berpasukan, ini biasanya kerana kemahiran kerja berpasukan dan kerjasama yang baik adalah penting untuk melakukan kerja yang anda mohon dengan berkesan dan cekap. Bersedia untuk menunjukkan bagaimana anda berjaya menjadi ketua pasukan dan ahli pasukan atau pengikut.

  • Pernahkah anda berurusan dengan polisi syarikat yang anda tidak bersetuju? Bagaimana?
  • Adakah anda telah melampaui panggilan tugas? Jika ya, bagaimana?
  • Adakah anda terpaksa meyakinkan pasukan untuk mengerjakan projek yang mereka tidak teruja? Bagaimana awak melakukannya?
  • Berikan contoh cara anda bekerja dalam pasukan.
  • Pernahkah anda menangani situasi yang sukar dengan rakan sekerja? Bagaimana?
  • Apa yang anda lakukan jika anda tidak bersetuju dengan rakan sekerja?
  • Kongsi contoh bagaimana anda dapat memotivasikan pekerja atau rakan sekerja.
  • Apa yang anda lakukan jika anda tidak bersetuju dengan bos anda?

Soalan Mengenai Tekanan

Apa yang Mereka Ingin Tahu: Seperti soalan tentang kerja berpasukan, soalan tentang cara anda mengendalikan tekanan adalah petunjuk yang baik tentang iklim kerja yang akan anda tempuhi sekiranya anda mendapat pekerjaan itu. Jujurlah dalam menerangkan cara anda menangani tekanan sebelum ini dalam perjalanan kerjaya anda.

  • Terangkan situasi yang tertekan di tempat kerja dan cara anda mengendalikannya.
  • Beritahu saya tentang cara anda bekerja dengan berkesan di bawah tekanan.
  • Terangkan keputusan yang anda buat yang tidak popular dan cara anda mengendalikan pelaksanaannya.
  • Bagaimanakah anda mengendalikan memenuhi tarikh akhir yang ketat?
  • Apa yang anda lakukan apabila jadual anda terganggu? Berikan contoh bagaimana anda mengendalikannya.
  • Pernahkah anda mengendalikan situasi yang sukar dengan penyelia? Bagaimana?
  • Adakah anda telah menangani situasi yang sukar dengan jabatan lain? Bagaimana?
  • Pernahkah anda mengendalikan situasi yang sukar dengan pelanggan atau vendor? Bagaimana?

Soalan Mengenai Pengetahuan Diri

Apa yang Mereka Ingin Tahu: Soalan ini kadangkala merupakan soalan muslihat - cara anda menjawabnya adalah sama pentingnya dengan apa yang sebenarnya anda katakan. Pengurus pengambilan pekerja berminat dengan cara anda melihat kekuatan dan kelemahan anda sendiri dan cara anda membetulkan kesilapan yang anda atau orang lain lakukan pada masa lalu.

Strategi terbaik adalah untuk mengakui kesilapan dahulu, tetapi kemudian untuk menunjukkan cara anda membuat pembetulan laluan dan akhirnya mempelajari sesuatu daripada pengalaman itu.

  • Pernahkah anda berada dalam situasi di mana anda tidak mempunyai cukup kerja untuk dilakukan?
  • Adakah anda pernah melakukan kesilapan? Bagaimana anda mengendalikannya?
  • Adakah anda pernah menangguhkan membuat keputusan? kenapa?
  • Adakah anda pernah tidak mencapai matlamat anda? kenapa?
  • Adakah anda mendengar? Berikan contoh apabila anda melakukannya atau apabila anda tidak mendengar.

Petua Menjawab Soalan Temuduga Tingkah Laku

Ambil masa anda. Tidak mengapa untuk mengambil sedikit masa sebelum menjawab soalan. Tarik nafas, atau seteguk air, atau berhenti seketika. Ini akan memberi anda masa untuk menenangkan sebarang kebimbangan dan memikirkan anekdot yang sesuai menjawab soalan itu.

Bersedia Mendahului Masa. Semak soalan temu bual tingkah laku biasa lebih awal dan amalkan jawapan anda.

Ini akan membantu anda memastikan bahawa anda mempunyai beberapa anekdot yang bernas yang bersedia untuk menjawab sebarang soalan wawancara tingkah laku.

Ikuti Teknik STAR. Pastikan anda menjawab sebarang soalan menggunakan teknik STAR yang diterangkan di atas. Dengan melengkapkan setiap satu daripada empat langkah, anda akan memberikan jawapan yang teliti tanpa bertele-tele atau keluar dari topik.

Jadilah Positif. Selalunya, soalan temu duga tingkah laku memerlukan anda memberi tumpuan kepada masalah atau kegagalan di tempat kerja. Terangkan masalah atau isu yang anda hadapi, tetapi jangan terlalu fokus pada yang negatif. Cepat beralih kepada menerangkan cara anda menyelesaikan masalah dan hasil yang positif.

Pengambilan Utama

CERITAKAN KISAH: Sediakan anekdot terperinci lebih awal daripada masa yang boleh anda gunakan untuk menerangkan cara anda menangani cabaran kerja pada masa lalu.

KENALI DIRI SENDIRI: Fikirkan tentang kekuatan dan kelemahan peribadi anda. Kemudian, buat respons yang menunjukkan kedua-dua cara anda menggunakan kekuatan anda untuk menyelesaikan masalah dan, apabila perlu, membetulkan kes di mana anda telah melakukan kesilapan.

FOKUS PADA HASIL: Tekankan hasil positif daripada tindakan yang telah anda ambil pada masa lalu. Jika keputusan campur tangan anda bercampur-campur, fokus pada perkara yang anda pelajari untuk mengelakkan masalah daripada berulang pada masa hadapan.

Sumber Artikel

  1. CareerOneStop. ' Jenis Temuduga .' Diakses pada 18 Mei 2020.